疫情以来，乘公交、坐地铁，进入公共场所，出示健康码已成为生活日常。居家则离不开视频通话、网络购物。为此，一些老年人也学会使用智能手机扫码、社交，但仍有老年人还是会感受到互联网“鸿沟”的存在。近日，中国社会科学院出炉一份《后疫情时代的互联网适老化研究》报告，其中提及无锡多位老年人的互联网生活案例，这些老年人主动拥抱互联网，丰富退休生活，志愿承担社会责任，为老年人融入互联网生活提供了诸多启发。

　　八旬“主播”推广无锡话

　　80岁苏孟璞家住太湖花园二区，2018年以来，他自编无锡话课本，利用太二社区讲堂，开设了老年无锡话班。“我们小区很多新市民在无锡结婚生子，就把父母从老家接过来带孩子。学员中大多是这类来无锡生活的外地老人，平均年龄约70岁。”

　　从去年疫情开始，无锡话班每周一次的线下课程受到影响，转而兴起了线上直播。太二社区提供直播设备，苏孟璞当起了“主播”。课程播完后，由老年班长把录制教学视频发到居民微信群。“没想到看的人远不止过去线下来上课的学员，一次视频有200多人看，年轻人也吸引来了，现在最小的学员30多岁。”

　　反复观看视频后，学员们还在线“交作业”，将苏孟璞教授的无锡话，通过语音逐条发在群里，由苏孟璞“批作业”纠正发音。线上直播之初，也有一些老年学员还不会使用智能手机、不会加微信群，但通过苏孟璞和其他学员的帮助，很快就学会了群聊、看视频、发语音。一些老学员已能用无锡话日常交流。

　　在无锡，像苏孟璞这样使用互联网的老年人并非个例。隐秀社区，74岁的周永琪成立了摄影团队，用图像记录家园的变迁，“我有3台电脑，2台手提、1台台式，图片都是自己修。”周永琪也会把自己拍摄的照片发在朋友圈中，引来许多点赞。旺安社区，75岁的丁文娟通过视频在微信群里教老年居民做手工。

　　拒绝边缘化，拥抱互联网

　　这些无锡老人的互联网生活，受到了中国社科院的关注。该院社会发展战略研究院研究员田丰告诉记者：“以无锡为代表的江浙一带社会老龄化程度较高，在经济发达地区里有一定代表性，所以我们就去无锡调研，挖掘到一些鲜活样本。”

　　社科院研究报告认为，老年人退休意味着社会角色的重构，由职业角色进入闲暇角色，由家庭主体角色变为从属角色，这种转变容易引发老年人被边缘化的心理感受，缺乏融入互联网社会的动力。而苏孟璞、周永琪、丁文娟等案例，正好说明，如果老年人在生活中找到了新的社会角色，感受到自身社会价值，自然会为了更好地承担新角色，热情投身于互联网生活。

　　苏孟璞曾掰着手指，讲述他丰富的退休生活：“周一在社区教无锡话课程，周二在社区上书法课，周三到市老年大学学绘画，周四参加市侨联的合唱团……”智能手机刚面市，苏孟璞就用上了，“发视频、发语音还用得着学吗？自己玩着玩着就会了。”

　　和互联网脱轨的老人中，一些普遍的观念是仅把互联网当成不必要的娱乐空间，或是诈骗丛生的世界，没有认识到互联网对现实生活的赋能作用，更遑论在互联网使用中获得成就感。而一旦老年人感受到，疫情期间没有互联网就会出行不便，或如无锡话班老年学员，意识到没有互联网就无法学习，一些人就会在环境倒逼下，被动拥抱互联网。

　　消除“鸿沟”需社会多方推动

　　疫情以来老年网民激增现象令人瞩目。不过，根据社科院抽样调查统计，能够主动拥抱互联网的老年人占49.68%，被动拥抱占17.22%。而剩下33.10%的老年人，依旧不适应互联网时代。

　　“其中一些老年人是因为客观生理原因被排斥，而更多健康老年人则是在社会角色单一、社会刻板印象等多层限制下无由涉足互联网。”田丰认为，这一现状很难在短期内改变，要看互联网平台对老年人的友好程度，以及整个社会对老年人互联网生活的推动程度。

　　今年，在国家工信部等多方推动下，互联网平台适老化工程已按下“加速键”。社科院对无锡老年人互联网生活的关注，也引起了腾讯微信团队的注目。10月22日，该团队成员来到无锡访谈苏孟璞等人，听取反馈意见。

　　微信团队负责人表示：“过去微信也有放大字体等适老功能，但相关设计还很不完善，今年微信根据工信部相关规范，对字体大小、颜色、验证码操作等全部重新设计，让老年人使用更加舒适。部分功能还开通老年客服专线，能用方言为老人提供服务。”

　　“互联网‘鸿沟’不仅是老年人身体机能退化、技术操作带来的。而且消除‘鸿沟’需要从社会源头治理入手，比如在网络安全、网络内容生产等方面提前布局，为老年人打造清朗的网络空间。” 田丰说，“更重要的是，唤起老年人的主体性，打破老年人是‘社会弱者’‘落伍者’等刻板印象，让老年人找到适合的角色定位，自主、自由地拥抱互联网生活。”（殷星欢）