□ 吴 杰

　　什么是“产品思维”？说白了，就是经营者通过打造能解决用户痛点、创造极致用户体验的产品，从而开拓和占领市场，并获得利润。运营乡村旅游项目，不能仅停留在瓜果采摘、村景观赏、农事体验上，而要按照分类指导、个性施策、错位发展的方针，运用“神来之笔”，奋力推动乡村旅游向品牌化、特色化、集群化发展。特别是要善于围绕“吃、住、行、游、购、娱”，进一步完善旅游全产业链标准化建设，着力开发一批适应现代生活的文旅产品，让游客既欣赏到别样的田园风光，也感受到厚重的历史文化，更能体验到美妙的乡野乐趣。

　　金秋时节，赴周边乡村旅游是锡城不少市民休闲生活的选项。从实际情况看，凡是能将乡村旅游资源要素有效整合、品牌合理包装推广、市场运作方法得当的乡村旅游项目，就容易成为市民心仪的网红打卡地，生意自然兴旺。反之，没能科学统筹规划整合乡村相关资源，尤其是仍停留在“零敲碎打”层面的乡村旅游项目，往往缺乏吸引力，人气就差，而造成此种局面的一大原因，在于这些乡村旅游项目在运营过程中忽略了至关重要的“产品思维”。

　　在很多人的印象中，运营好像只是制造业企业研发产品才有的概念。其实不然，在当下发展乡村旅游过程中，也可充分借鉴“产品思维”。什么是“产品思维”？说白了，就是经营者通过打造能解决用户痛点、创造极致用户体验的产品，从而开拓和占领市场，并获得利润。因此，会做产品、做好产品，不仅体现在制造业企业的生产中，同样可适用于包括发展乡村旅游项目在内的乡村振兴诸项工作中。近年来，我市一些乡村实施的村庄环境整治、农居改造更新、建设美丽乡村、乡村振兴示范村试点等工程，就是善用“产品思维”的成功例证。

　　一般而言，产品的销售往往由三个层次形态来决定，分别是核心产品——需求，形式产品——功能，认知产品——品牌，并将这三个层次有机整合，才能形成产品品牌影响力，进而打开市场。发展乡村旅游项目，不断提升游客体验，同样需要这种“产品思维”。乡村旅游项目作为一个“产品”，其背后必须要有一个“品牌”，并且拥有一定水准的“生产流水线”，这不仅是打造乡村旅游成型产品的关键，也是乡村旅游规范化的表现。因为只有具备了好的旅游产品，才能被市场、旅行社、游客所关注，并产生新的“流量”，才有可能成为“网红”。

　　3年前，我市曾推出51个乡村旅游项目，主要是引导市民春观花、夏纳凉、秋采摘、冬农趣，但其中部分项目犹如“昙花一现”，没过多久就风光不再、沉寂无声，其症结就是缺乏特色产品。宜兴市太华镇乾元村、锡山区锡北镇斗山村、惠山区阳山镇阳山村等地的乡村旅游项目之所以能成功胜出，并持续成为网红打卡地，就因为在开发乡村旅游项目过程中充分引入了“产品思维”，因而能找准发展定位、选准运营路径，不仅使乡村旅游产品供给日趋多元，而且业态日益丰富。比如将农产品产区变景区、田园变公园、劳作变体验、农房变民宿等，并将此“串珠成链”形成系列化品牌项目，无疑会有较好的市场吸引力。

　　惟有激活“产品思维”，才能为乡村旅游打开想象力。因此，运营乡村旅游项目，不能仅停留在瓜果采摘、村景观赏、农事体验上，而要按照分类指导、个性施策、错位发展的方针，运用“神来之笔”，奋力推动乡村旅游向品牌化、特色化、集群化发展。特别是要善于围绕“吃、住、行、游、购、娱”，进一步完善旅游全产业链标准化建设，着力开发一批适应现代生活的文旅产品，让游客既欣赏到别样的田园风光，也感受到厚重的历史文化，更能体验到美妙的乡野乐趣，真正做到“来得了、吃得好、玩得欢、住得下、带得走”，从而使无锡乡村旅游行稳致远，成为乡村振兴的新引擎。

　　（作者系九三学社锡山基层委员会副主委、江苏省高空机械吊篮协会会长）