11日零点一过，黄女士拿起手机，点击“确认”，为早已放进购物车的“海信液晶平板电视+海尔对开门冰箱+小天鹅洗烘一体机”家电套组付下尾款。差不多同一时间，无数网络购物车被清空。

　　从2009年至今，“双11”购物节已经走到了第13个年头，今年的“双11”又有哪些变化？

　　预售期特别长，并未分散消费欲望

　　与以前只有11月11日当天才可以有折扣的传统不同，今年的“双11”特别早、也特别长。

　　天猫“双11”从10月20日就开始了第一波预售，11月4日晚又开启了第二波预售；京东的“双11”也于10月20日晚8点开始；拼多多“好实惠”狂欢开启于11月5日；抖音“好物节”开启于10月27日。

　　随之而来的还有预售期、定金日、尾款日、特定红包日、最大满减期等各种需牢记的日子。“剁手党”也因此多了几个新头衔——“定金人”“尾款人”。

　　时间的延长意味着精力的分散和消费欲望的降低。“以前大促的时候，或许一冲动就买了，但现在思考的时间变长，就觉得好像也没有那么需要买这些东西了。”大学生小黄感慨。

　　然而面对一年一次的购物狂欢，在这个各路商家使尽浑身解数的大促氛围中，不买点什么仿佛就“错过了一个亿”。于是，“不买了”的决心在开售之后便被“买买买”淹没了。

　　“这次‘双11’我前前后后已经花了7000多元。”小黄点开淘宝，有美妆、鞋服，还有小家电。

　　多渠道融合，矩阵式覆盖更多消费群体

　　“今年我们采取了双线聚焦的多场景体验服务。”无锡苏宁易购相关负责人介绍，一方面在线上社群推送爆款商品，另一方面推出24小时不打烊门店，满足消费者到店体验的需求。最终，线下门店营业半小时，销售突破1000万元；员工单社群推送最高2分钟实现销售2万元。

　　作为消费盛宴的“双11”早已从原来的电商专属，转而成为线上线下商家共同发力。不过与以往只为吸引到店消费不同，今年实体门店更注意多渠道融合，激发消费活力。

　　“到目前，‘双11’销售额已达到1600多万元，同比增幅超过30%，在微商城上更是做到了该平台华东地区酒店类的销售冠军！”君来集团市场营销部经理夏惠斌欣喜地说，从线上到线下，从微信、抖音到微商城、君来e购，今年“双11”君来打造了矩阵式的互动平台，覆盖了更多的消费群体。

　　“双11”期间各实体商场也都以线上线下互动的方式组织活动。大东方百货在大众点评APP上送出了1元抢购50元“11.11潮趣券”，无锡恒隆广场在“66恒享购”小程序上送出了15抵30、66抵100、350抵500等超值代金券。惠山区推出了好物直播嘉年华，通过现场促销+直播带货的多元形式，推广惠山好物。

　　直播间迅速扩容，成为网购的主流

　　在水军锅巴的仓库里，工人们忙着核对订单信息，加紧将一袋袋食品打包，发向全国各地。“到今天10时，我们今年‘双11’的成交额已超过500万元，比去年整个‘双11’期间翻了一倍。”水军锅巴创始人张愈龙说，其中一场薇娅的直播，就为品牌带来了300万元的订单。“我们公司已和薇娅签了年度框架合作，一年做10场。”

　　直播带货也已成为网购的主流。艾媒咨询数据显示，有高达63.2%的中国网民会观看直播，并在直播间购买商品。今年“双11”期间，直播间迅速扩容。“我们这次已经做了9场直播，远超去年。”小天鹅无锡中心徐敏说。

　　“欢迎来到我们的直播间，今天的秒杀福利款已‘上车’。看我手上的这款有机稻米，是江南大学最新科研成果，内含丰富的……”昨日14时，在朝阳集团的直播间里，无锡首届直播电商达人赛冠军杨品涵正微笑地对着镜头，热情介绍着手中产品。

　　她告诉记者，晚上6时30分要为朝阳到家、天惠商场等多家平台做一场直播带货，先提前熟悉一下产品，找找感觉。“晚上的直播要做4个小时，除了精品水果、网红美食、地产食品外，还有过冬用品，我要提前介入，对产品进行充分了解，有哪些优点值得推荐、适合哪一类人群等等，这样才能更好地激发大家的消费欲望。”

　　（祝雯隽、实习生 黄世丽）