2021年，党的百年华诞恰逢“十四五”开局。以党的十九届六中全会精神为指引，市税务部门深入贯彻落实省、市第十四次党代会精神和总局、省局决策部署，坚持以党史学习教育为主线，以政治能力建设为抓手，在办好惠民实事中优化营商环境，在深化征管改革中开启发展新局。系统上下凝神聚魂、实干担当，以“争当表率、争做示范、走在前列”的魄力和勇气奋力争当税收现代化建设排头兵、服务高质量发展先行军。

　　梁溪税务 深化改革求突破 精细服务谋创新

　　以“为纳税人缴费人办实事”为着力点，梁溪税务因地制宜地创新探索“精细服务”落实举措。

　　优化体系支撑，推进税费服务一体化整合。梁溪税务在全市率先破解“多头跑、多次跑”问题，通过建设集约处理中心，将发票核定等7个事项前移至办税服务厅，窗口即办率提升56.1%，事项办理提速70%。

　　织密服务网络，打造“十五分钟便民办税圈”。梁溪税务打造“智能微税厅”，以“现场支持+远程协助”方式实现全流程智慧办税，投入运行2个多月来已服务纳税人超1800户，较之此前往返办税厅办理节省时间近94%；在专业市场、重点商圈等设置集成化自助办税设备，“下沉”街道派驻便民服务窗口，有效解决了纳税人缴费人高频业务“就近办”的需求，仅代开发票一项办税厅办理率就大幅下降64%，有力提升从“最多跑一次”到“一次都不跑”的办税新体验。

　　滨湖税务 用心用情学党史 惠民利企办实事

　　用好红色资源这一最鲜活、最生动的党史学习教育教材，滨湖税务依托锡南烈士陵园承建打造全市首个红色税史教育基地，以抗日战争、解放战争期间英勇牺牲的税务英烈为原型拍摄的红色税史“微课”视频入选全国税务系统精品党课展播，“沉浸式”推动党史学习教育“活起来”。

　　滨湖税务将学党史与办实事紧密结合。线下通过税费服务产品体验师搭建税企交流平台，推动服务供给更加精准匹配纳税人需求。线上建设智慧问税“云矩阵”，发布太湖湾科创带“税收政策云地图”，让纳税人在掌上直观了解税费优惠；搭建云上培训辅导平台，定期开展“云直播”课堂；推出“减税降费小助手”，向2.87万户纳税人推送减税降费效应红利“账单”；打造全市首个24小时智能微税厅，全力助推高频办税事项100%不见面办理。

　　新区税务 学史力行强信念 担当作为促发展

　　“以史为鉴，开创未来。党的百年奋斗历史经验让我们对‘过去我们为什么能够成功，未来我们怎么样才能继续成功’有了更加深刻的理解”……在新四军江抗东进纪念馆，新一期“新吴税音”思政微课如期开播。

　　今年以来，新区税务立足税收主业，聚焦身边榜样，创新推出“新吴税音”系列思政微课，以先进领学，以活动促学，积极推动党史学习教育成果转化为激励税务干部担当作为的精神力量、转化为服务纳税人缴费人的实际行动。

　　新区税务以深化税收征管改革为抓手，健全完善税费服务、智慧税务、税收协同共治等六大核心体系建设，推动税务执法、服务、监管互促相融，重点聚焦精细服务强化问需解难，组建“红色税援团”，推进税费服务下沉街道便民服务点，深化“政策找人”与“人找政策”双向互动，切实以税务“悉心办”助力纳税人缴费人“无难事”。

　　惠山税务 凝神聚力抓党建 强基固本创模范

　　聚焦“六专题一实践”，惠山税务坚持以党史学习教育为主线推动党建与业务融合发展。

　　惠山税务制定党史学习教育“路线图”“时间表”“任务书”，依托“青年党史大学习”“税月流丹”大讲堂等平台和“一包三改”纪念馆等本地红色资源，原创党史学习教育微视频《寻迹锡流》，推出“初心寻访”行走党课等庆祝建党百年系列活动。

　　在学党史、悟思想基础上，惠山税务开展“‘抓本咬根求突破、铁肩担当创模范’——惠山税务发展大家谈”主题活动，发动每位干部谈认识、谈差距、谈创新、谈路径，汇聚起党建引领税收改革发展的强大动力。

　　惠山税务紧扣“亲商助企”主题，牵头惠山区“红帆”党建联盟联合为辖区企业排忧解难、助推发展。依托“爱心妈妈”志愿服务品牌，持续推进结对助学、扶贫帮困，“妈妈的书柜”“阿福小税官”成长计划等一批新时代文明实践项目落地，“雏鹰圆梦”项目获评无锡女性公益“苔花奖”十佳项目。

　　江阴税务 提质增效争一流 实干担当树样板

　　坚持以党的建设为统领，江阴税务聚焦主责主业，巩固深化征管改革，持续优化税收营商环境，着力提升干部队伍能力素质，写好“三力”税务文章。

　　以党建引领建强基层堡垒。江阴税务坚持党管税收，扎实推进党史学习教育走深走实，实施“一支部、一品牌”三年行动计划，开展支部示范点创建，形成8个市局支部一级品牌和11个基层分局支部二级品牌。

　　以深化改革优化营商环境。江阴税务深入贯彻落实两办《进一步深化税收征管改革的意见》，创新“网格+税治”税收共治模式，建设“云办税”集约处理中心、宣传咨询辅导中心及纳税人维权中心，打造税收营商环境最佳体验区。

　　以担当作为提升工作实绩。江阴税务创新“360”全方位干部评价模型，搭建“1+5”多维度干部评价机制，依托自主创新的政务集成平台建设规范议事决策，督促工作落实，推动全局工作质效齐升。连续三年在地方民主评价机关活动中保持第一。

　　宜兴税务 以制为纲促规范 智慧税务优营商

　　充分发挥制度建设的导向、保障、监督作用，宜兴税务扎实推进“制度落实年”系列活动，建立健全、修订完善21项制度机制，对标开展53项194次监督检查，推动各项工作在系统科学、法治规范的轨道上运行。

　　在深化税收征管改革中，宜兴税务坚持以制度体系建设牵引绘制改革落地“施工图”，积极创新先行先试举措，加快推进“税费服务一体化”。通过优化办税厅人员配置集中办理新办企业套餐、即办注销等“智税云服务中心”业务，增设智能服务视频中心整体承接线上约谈、成立集约服务中心团队化推进税费服务等，多渠道逐步构建起“线上+自助”为主、远程协助为辅、双向互联互通的税费办理新模式。目前，185个事项实现“不见面”办理，非接触业务办理率达到98.16%，发票票种（票量）核定等8个事项业务流程做到“一口进、一口出”，实现一日办结，以便利化、智能化、集约化、高效化的税费服务助力税收营商环境持续优化。

　　锡山税务 以人为本优服务 便民办税送春风

　　将开展党史学习教育与持续第8年推进“便民办税春风行动”紧密结合，锡山税务优化“三心”服务为纳税人缴费人解难题、办实事。

　　情系民生“贴心”。锡山税务平稳推进社保费全险种统一征收，积极推进社保费征管服务全面融入社会治理网格化服务管理，为辖区居民提供贴心便捷的社保服务。

　　协同服务“尽心”。锡山税务联合区商务局、无锡海关驻锡山办事处，开展“减税费优服务、稳外贸促发展”主题活动，通过“现场座谈+线上直播”的方式为辖区27家重点出口企业现场培训答疑，为700余家出口企业云端宣讲辅导。

　　助企发展“暖心”。锡山税务扎实开展“春雨润苗”专项行动，为中小微企业送政策、优服务、促成长；走进商圈、企业和学校，开展“‘惠’税之约”助力创新创业等系统活动，宣传新政、纾困解难；积极拓展渠道，引导纳税人缴费人多跑“网路”、少跑马路。“非接触式”业务量占比已逾98%，成为办税缴费的主渠道。