本报讯 “太湖佳绝处 消费满意城”正成为无锡的城市新名片。昨天，中国消费者协会发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》，无锡从去年的第十前进至第五。市市场监管局消保处人士介绍，这体现了无锡消费环境持续优化、消费维权畅通便利，消费者获得感和安全感不断攀升。

　　本次测评主要采取实地拦访调查，由中消协组织第三方专业调查机构于2021年10月至12月在全国100个被测评城市同步开展，共计回收60424个有效样本。通过“消费供给”“消费环境”“消费维权”等多个指标来测评消费者满意度。测评结果显示，100个城市消费者满意度综合得分为80.59分，较2020年提高1.27分，且首次突破80分。东部和南部城市、经济发展水平高的城市得分明显要高于中西部及经济发展一般的城市，无锡城市得分高于全国综合得分。

　　这些年，无锡放心消费创建之路一直在路上。持续加强消费者权益保护力度，实现了全市100万经营主体的消费投诉信息无差别全公示，累计公示信息74247条，通过“拔草护林”，保护无锡消费者的“绿水青山”。打造了五大放心消费示范区“做榜样”、线下无忧退货形成“全保障”、十大公益律师组团“助维权”、百位行业技能专家“支妙招”、千个消费维权服务站“全覆盖”、万名消费维权志愿者“齐帮忙”等八项工程，努力让消费环境建设成果惠及全市人民。今年，还将通过共建14家“消费教育基地”和首批18家“放心消费主题宣传示范店”，进一步扩大放心消费的宣传面和社会参与面。（周茗芳）