本报讯 随着人口老龄化加剧、三孩政策全面放开,居民对优质的家政服务需求日益旺盛。日前,被居民称为家门口“解忧杂货铺”的清名桥街道社区家政综合服务微站,提档升级后开门迎客,对接居民各种诉求。
“居民提出需求,我们形成工单,15分钟之内在平台派单,工作人员与居民联系预约服务时间。”服务站站长告诉记者,站点为居民群众提供包括水电维修、家庭保洁、陪护就诊、送医上门、母婴照护、儿童托管、代购配送、废品回收等在内的16项服务。
走进这个位于五星家园的服务站,在50平方米不到的空间内,接单员、公益服务人员各司其职。记者了解到,从去年创立至今,微站已经接受了登记咨询千余人,上门开展家政服务近千次,切实解决了居民的“急难愁盼”。理发、配钥匙、健康咨询、缝纫……当天,微站门口开办了家政流动集市,微站提供的家政服务集中亮相,方便居民体验、感受服务内容和品质。同时,微站还为五星家园一社区的多位残疾居民提供了上门保洁服务,“我眼睛看不见,老伴的腰腿都不太好,孩子们工作忙也没办法经常回家。现在好了,我们有事就找微站,换个灯、擦个抽油烟机,一个电话,10分钟之内就上门帮我们解决了。”居民王锦春告诉记者。
“此次家政微站提档升级后,一方面有效弥补社区党群综合服务、小区物业管理服务上的不足,为低保户、残疾人、独居空巢等特殊群体,提供优惠或减免服务;另一方面也将凝聚更多的党员志愿服务力量,充实微站公益服务活动。”五星家园第一社区书记刘蓓蓓告诉记者,今后,这一微站还将有各类岗位培训,助力“4050”人员创业就业,同时壮大志愿者队伍。
(韩玲)