第A06版:保健周刊

双休日开放专家门诊、手术、更多检查

市二院承诺服务提速方便更多患者

  “我老爸视物模糊多年,确诊为白内障,原来想约手术,但是我们子女平时工作忙,一直没有时间请假陪护。这次手术是周末做的,现在他看得很清楚,我们还不用请假陪护,真的太好了!”日前,患者张老伯的家属非常感谢市二院的这一举措。据悉,该院近日承诺多项服务提速,在炎炎夏日带给患者更多方便。

  挂号时间长、检查等候时间长、手术住院预约时间长、双休日不开展手术……这是多年来市民就医过程中常诟病的问题。市二院院长冯宁翰介绍,为解决患者反映迫切的热点问题,医院经过深入调研,克服人手紧张、工作量大等实际困难,刀刃向内,自我加压,优化服务流程,主动向社会公开服务承诺,自8月1日起,南北院区实现无假日门诊,周末专家门诊和手术正常开放,缩短泌尿外科手术、胃肠镜、白内障手术、皮肤科手术的等待时间,以一系列扎实有效的举措真正把方便留给病人,提高患者的就医满意度。

  于先生平时工作繁忙,他感到腰部疼痛和酸胀感加剧,周末便到市二院门诊就诊,被诊断为泌尿结石,需进行手术。本来他还有些犹豫,怕耽误工作,当听到接诊医生吴岩副主任医师说第二天就可以手术后,当即决定手术。做完检查后,他次日一早就来办理了住院,当天下午就顺利进行了手术。据悉,随着泌尿结石发病率的提高,许多年轻患者需要手术治疗,但碍于请假影响工作,因此越拖越严重。如今,为方便上班族就诊,周末和节假日也正常预约开展结石手术。

  市二院眼科的白内障手术量全市领先,患者纷至沓来。由于患者较多,以往白内障患者往往要排队等待一两个月才能进行手术,而且双休日不开展手术,许多人反应等待时间较长。为满足患者的需求,眼科提前动员,7月30日—31日,眼科主任武志峰等4名眼科专家提前响应医院号召,周末两天连续手术,为27名白内障患者做了手术(如图)。为保障手术安全高效,18名眼科医护人员主动加班,忙碌在临床一线。此外,从8月1日起,眼科增加8张日间手术病床,眼底造影、OCT和视野等功能检查周末正常开放,保障患者术前术后的检查。

  “为配合医院无假日门诊的承诺,检验科第一时间合理调配人力,保障患者周末也能做检查。”检验科负责人黄红宇说,以往由于人手限制,周末很多特殊项目的检验都没法做,所以门诊患者来就诊时,也没法做相应的检查。如今,检验科克服人手紧张,周末也开放流水线,保证以最快的速度出具患者的检查检验报告,为临床诊断提供依据。现在包括肝肾功能、血糖血脂等在内的90余项检查都能在周末做了。(卫曦臻)