第A07版:保健周刊

市二院消化内科 限时服务承诺受患者点赞

  “预约的胃镜第二天就做好了,太快了,感谢二院的这项服务,医生们辛苦了。”近日,许多患者做完胃肠镜,都会向市二院消化内科的医生们表示感谢。与原本动辄要等上两周甚至还要更长的时间相比,现在的就诊效率大大提高。

  8月1日起,市二院消化内科公布限时服务承诺:做胃镜只需等1天、做肠镜只需等3天,有效解决患者烦恼,给锡城患者最好最便捷的就医体验。限时服务承诺公布以来,做内镜检查的人数从以前的每日130多例增加到200多例,在人手没有增加的前提下,工作量达到了之前的近1.5倍。

  提前上岗、晚上加班、病房和内镜中心连轴转,消化内科工作人员克服重重困难,只为解决患者胃肠镜等待时间较长的烦恼。年轻医生们更是干劲十足,早上7点半开始查房、交班、处理病房的工作,8点15分便匆匆赶往内镜中心。中午休息间隙,他们再回到病房接待新入院的患者。晚上为患者做完胃肠镜后,他们再次返回病房给患者查房、写病历。消化内科团队心往一处想,劲往一处使,哪怕遇到再大的困难,也要让患者如期做上手术。

  有责任、有担当。消化内科的医护人员们获得了患者的信任,赢得了广大患者的好评。下一步,市二院消化内科将继续以患者的需求为指引,不断优化医疗服务,提升医疗质量,克服患者检查预约时间长的忧虑,为锡城市民的健康保驾护航。(市二院)