本报讯 近日，宜兴周铁镇东湖村三仟自然村的42户老百姓家门口贴上了一张“银杏管家”的牌子，上面印有周铁千年银杏树、网格员服务电话等。有了这张牌子，老百姓在有相关办事需求时，只需滑动牌子上的移动条，“银杏树”就会变成黄色，网格员在巡查时能够更快了解百姓需求，有效破解了农村老年人口多，政务服务供需不对等的问题。

　　这样的创新举措是宜兴建优“窗口”到“家门口”政务服务体系的有力缩影。今年4月，宜兴被列为江苏省政务服务体系建设试点地区之一。据宜兴市行政审批局相关负责人介绍，近半年里，宜兴按照政务服务标准化、规范化、便利化、品质化的要求，完成了30项重点任务的同时，着力打造宜兴特色，构建1个市政务服务中心、18个镇街（园区）便民服务中心、3个24小时智慧政务大厅、10个政银合作网点、303个村（社区）便民服务站、120个政务服务驿站的政务服务体系。通过政务服务驿站的建设，真正打通服务群众“最后一米”，打造“5分钟政务服务圈”，让企业群众在家门口“办成事”，持续打响“怡心办”政务服务品牌和“宜兴业”营商环境品牌。

　　如何真正走到群众“家门口”？从城市社区到传统自然村，从新时代文明实践点到大型商圈，老百姓在哪里，政务服务驿站就设在哪里，为的就是服务群众“零距离”。如今，在宜兴城区，除了市民中心政务服务大厅“窗口式”的服务外，宜兴还推进3个政务服务智慧大厅，服务触角覆盖整个城区。智慧大厅24小时“不打烊”，群众可在大厅自助式完成数百项服务事项。在广袤的农村，303个村（社区）便民服务站、90个政务服务驿站扩大政务服务范围的同时，更兜起了群众满满幸福感。下阶段，驿站还将承接社保、医保等事项。据了解，目前，宜兴还有30个驿站正在推进中，这些驿站在服务内容、服务范围上不断求创新。例如在阳羡溪山雅达小镇，驿站将与游客服务中心相融合，精准定位业主、商户、游客、高端客商、重点项目的服务清单，按需服务，实现驿站服务与自然、人文、营商环境的高度贴合。周铁镇还将尝试在老党员家中设立驿站，提升百姓办事便利化。

　　（蒋梦蝶）