一年一度的“双11”购物节已登场,除了各大电商平台,各家银行也纷纷参与,多家银行推出信用卡优惠活动,包括送积分、送消费券、刷卡返现等福利,对新用户的优惠力度则更大。
业内专家表示,信用卡业务是银行扩大中间业务收入、提高净息差水平的重要业务。“双11”等活动是银行开展营销活动和产品推广的好时机,也有助于进一步提振消费,发挥消费对经济的拉动作用。
开展形式多样的品牌营销活动
“本身还在犹豫要不要付款,结果看到浦发银行无锡分行信用卡推出满300元减66元的活动后,就果断购买了。”在无锡八佰伴购物的市民李女士告诉记者,自己喜欢的这个品牌平时没有折扣,这次却直接推出了满1000元减200元的活动,而且刷信用卡购买还可以再减66元,这种简单直接的优惠方式让她开启了“买买买”模式。
如今的“双11”不仅是电商平台的狂欢,也是实体商场吸引客流、拉动消费的重要契机。记者注意到,从10月中旬起,无锡八佰伴、大东方、苏宁广场等商场就开始推出“双11”优惠活动,吸引消费者到线下购物。而在各大商场内,记者看到了不少银行在摆摊营销信用卡,从推荐办卡优惠到各类刷卡优惠,以期通过各类颇具吸引力的优惠来达到年底业绩冲刺的目的。
“我们与商家联手补贴,推出了银联商圈最高立减66元、观影最低6.6元,停车6.6折等活动,新用户办卡更有好礼赠送。” 一股份银行客户经理告诉记者, “双11”往往是民众消费高峰期,银行以此为契机开展借势营销活动,推出系列产品营销推广活动,有助于提高营销活动效果,提高活动触达率和成功率。
有银行业人士表示,今年以来,客户消费意愿回升,多家银行信用卡手续费收入实现触底回升,未来将花更大力气推进信用卡业务,强化对中低风险客群的经营,并尝试更多营销方式。
线上优惠活动抢占消费市场
近年来,客户的触点从线下转移到线上,金融服务消费场景不断拓宽,要求银行转变服务模式,提升线上服务能力。针对即将来临的“双11”购物节,锡城工商银行、建设银行、邮储银行、北京银行、江苏银行等银行联合商户推出了多种线上优惠活动。
如建设银行龙卡信用卡从10月20日开始推出“支付宝11·11瓜分百亿积分活动”。10月20日至11月11日活动期间,持卡人在建行手机银行报名后,使用龙卡信用卡通过支付宝消费累计满2000元可获得综合积分5万分奖励,限前20万名。又如,光大银行信用卡和京东商城展开了“钜惠双十一囤货更省钱”活动,可领取满3000元减300元、满1000元减100元、满100元减20元等多种门槛的支付优惠券。再如,华夏银行信用卡和抖音、拼多多、京东合作,推出了支付立减、满额立减等活动。
此外,一些银行趁势加大力度,开展取现分期、消费贷方面的营销活动。市民赵女士注意到,最近民生银行等多家银行发来短信,临时调高了她名下的信用卡额度,有效期截至11月14日,恰好覆盖“双11”购物节。记者了解到,今年以来,无锡各家银行连续下调消费贷利率,四大行消费贷利率均已进入“3”时代,其中,农业银行的消费贷产品年利率低至3.65%。业内人士认为,通过降低消费贷利率,可进一步释放消费潜力、激发消费活力。当前,银行业发展消费信贷业务面临诸多机遇,通过进一步下调消费贷利率,也有利于银行提升自身在获得优质客户方面的竞争力。(陈文君)