□石洪萍

　　消费是经济发展的主引擎和基础性力量，今年从中央到地方都把恢复和扩大消费摆在优先位置，包括无锡在内的许多城市推出了促消费的系列举措。激发消费活力，不是简单地“老调重弹”刺激人们买买买，而是要顺应消费需求、消费群体的变化，着力在优化、创新服务供给上下功夫，让人们乐意为“心头好”买单，促进消费市场“燃”起来、长红下去。

　　消费需求和供给是相互促进的关系。需求的变化会呼唤新的供给，供给的优化又会催生新的需求。有研究指出，目前我国总体上已从温饱型消费阶段进入发展型、享受型消费阶段。消费结构不断变化，消费品质不断提高，商品、服务、文化和体育等消费，以及“商旅文创”融合、精神层面的消费都在不断升级。同时，在互联网环境下成长起来的“95后”“00后”等新生代消费群体，在消费时更愿意为兴趣、社交、体验买单，他们是在用消费进行自我表达，乐于在网络上对消费行为进行分享，以强化自己的社群归属。消费需求端的这些变化向供给端传递出清晰的信号，要优化、创新服务供给，升级产品内容、打造新的消费场景、完善公共服务，更好地满足人们品质化、个性化的消费需求。

　　如何优化、创新服务供给？今年无锡赏樱游创出的历史最好成绩就能给出答案。通过延长赏花期、推出交互直播、打造“数字樱花树”、开辟水上直达专线等方式，鼋头渚景区不仅入园游客创历史单月新高，景区内咖啡店的销售业绩，以及景区周边湖滨饭店、太湖饭店的客房出租率都很亮眼。值得一提的是，今年鼋头渚景区内咖啡店前的“数字樱花树”吸引很多年轻游客打卡，这款产品由无锡一家企业运用增强现实技术打造而成，咖啡杯里开出的“樱花”以及樱花AR明信片等创意产品也激发了游客参与互动，并在网络上进行分享，无形中为景区、企业引流，这些科技、时尚元素的植入为传统景区“圈粉”年轻客群提供了参照。

　　年轻消费群体是促进消费扩张的主要力量，他们在消费上具有重个性、重体验、重颜值、重稀缺性等特点，在消费场景的创新上也应向这部分群体倾斜。比如，影视产业是无锡发展较快的文化特色产业，无锡国家数字电影产业园内的企业曾参与拍摄、制作多部知名影视大片，无锡可以学习借鉴北京的先进经验，推出更多“电影+”的新业态、新产品，电影主题餐厅就是一个很有创意的餐饮业态，在餐厅内营造出类似电影院的情境，让消费者可以边用餐边观影，满足年轻客群日常聚会、节日社交时对多维体验场景的需求。

　　人们对美好生活的需求没有止境，就意味着创新服务供给的脚步不能停歇，这是提振消费、扩大消费的必修课，也有助于提升城市活力、增强城市能级。