第A03版:区域新闻

每逢周二、周五面对面接待群众

长乐社区“网格接待日”解民忧暖民心

  本报讯 经过前期的精心筹备,6月6日,惠山区长安街道长乐社区9个网格党支部服务站正式对外启用。“目前,社区已把每周二、周五设为‘网格接待日’,社区网格员、微网格员、党小组长、党员中心户等成员将轮流值班,在服务站面对面接待来访的居民。”长乐社区党委书记尤建武介绍说。

  长乐社区成立于2009年10月,由长乐苑安置房小区和怡和家园商住小区组成,共有居民1.37万人。其中,42%的居民为外来流动人口。面对社区人员复杂、管理难度较大的问题,近年来,社区不断探索精细化网格管理,组建了由9名网格员、47名微网格员、141名网格志愿者等组成的网格管理队伍,迄今已帮助居民解决各类民生难题180余件,完成了小区休闲区添置石凳、长乐苑小区加装门头、新增非机动车充电棚等实事工程35件。今年2月,长乐社区又紧贴居民需求,决定将原有的核酸小屋改造建设成网格党支部服务站,更好地方便居民就近反映问题,解决遇到的困难。

  走进长乐社区第二网格党支部服务站,整齐的桌子上摆放着服务站工作簿、各类学习教育书籍等物品,洁白的墙壁上张贴着服务站工作制度、组织架构图等。“网格党支部服务站建立后,将成为倾听社情民意、化解矛盾纠纷、解决民生难题的窗口,努力实现‘小事不出网格、大事不出社区’。”尤建武说。为了确保网格党支部服务站真正发挥作用,社区制定了一系列管理制度。每逢周二、周五,社区网格员、微网格员、党小组长、党员中心户等成员将轮流走进所在的网格党支部服务站,面对面接待居民的咨询和诉求。遇到能解决的问题,值班成员就第一时间联系社区及物业帮助解决。一时不能解决的,就记录在工作簿上,及时反馈至网格党支部,由支部书记提交到社区“两委”会议、党群议事会等进行集体商议,实行限时办结,并把办理结果反馈至居民。

  “现在,网格党支部服务站设在了家门口,遇到‘急难愁盼’事情就能第一时间得到解决,真是太方便了。”面对社区为民服务的新举措,家住长乐苑163号的陆老伯夸奖说。据了解,长乐社区将不断推进网格党支部服务站建设,下一步还将增设就业政策咨询、法律援助等服务项目,用精准化的服务,进一步提升居民的满意度和获得感。(尤淼)