本报讯 “没想到在自家小区门口，下楼买菜顺路就能把事办了，真是太方便了！”家住惠山区长安街道长乐苑的刘先生欣喜地说。他仅用2分钟就自助打印好了社保缴费证明。今年以来，为让“数据多跑路、群众少跑腿”，长安街道便民服务中心探索集约化、智慧化服务模式，建成“15分钟+24小时”政务服务圈，“圈”出群众的满满幸福感。

　　千项便民服务不出“圈”。长安街道在所辖11个社区（村）实现“惠民e政务”自助服务终端全覆盖，让市民在长安街道所辖任何小区出门3公里内，就能找到一家政务自助服务点（惠民e超市）。惠民e超市配备“成全e站”政务服务综合一体机、医保自助服务一体机、社保自助服务一体机和LED显示屏，可当场办理太湖e警、人社、医保、不动产、信用报告、公积金等共计1029项业务（963个审批事项、56个公共服务事项及10个便民服务事项），企业和群众需求15分钟内快速响应。

　　全天服务新阵地“不打烊”。长安街道继便民服务中心、长乐社区、长宁社区、园区国际人才公寓纷纷布点建成24小时自助服务区后，今年选择人口密集、交通便利、基础条件好的惠南三社区、长安社区和长馨社区继续开展24小时自助服务区试点建设：高频业务自助终端设备服务内容涵盖社保清单打印、灵活就业人员参保停保、水电气缴费、个人名下住房查询、公积金查询、交通违法罚款缴纳、银行存取款等1000余项政务服务事项和公共服务事项的办理，并由工作人员驻点服务宣传解读最新政务服务政策，指导居民线上办理。

　　便民服务让百姓“零跑腿”。健全医保政务服务直办和帮办代办机制，长安街道联合辖区内11个社区工作人员，对医保个人账户查询、参保缴费历史记录查询、长期异地居住人员备案线上申请等13项医保高频业务提供帮办代办服务，让群众足不出户就能解决难题。截至目前，共办理医保“帮代办”业务500余人次。

　　长安街道便民服务中心负责人说，打造“15分钟政务服务圈”以来，网上的办件量大幅度提升，截至2024年7月初办件量达29515件，按时办结率100%。（裘培兴）