近日，浙江女孩章子欣事件引发了社会的广泛关注，事件过后，思考还在继续。

　　悲剧已经发生无法挽回，痛定思痛，从租住的角度考虑，人们不禁要问，若女孩的家属能早些知晓租客身份可疑，是否就可避免相关风险？站在房东的角度，该如何避免租住过程中的风险？如何来维护自己的权益？

　　界限要分明，功课要做足

　　业内人士指出，此类小孩被带走的情况，潜在的一个逻辑是房东把租客当做朋友。但在实际租赁过程中，有点提防还是必须的，所谓“知人知面不知心”，把合租关系当做亲戚、朋友关系，本身也说明房东缺乏警惕。

　　在采访中多位房东表示，曾经只负责收房租，结果家具被租客搬走了都不知道。当房东并非易事，要有敏锐的观察能力和与租户斗智斗勇的能力。一位房东甚至表示，他出租房屋的原则是不租给带小孩和养宠物的人，因为小孩喜欢在墙壁上乱画，宠物则是“破坏分子”。

　　中山房产一位负责人分析，传统的租房弱势群体一般是租客，从投诉分布来看也是如此。但近年来，随着租房市场机构化、专业化和互联网化，问题租客也在逐渐增多。从一些租房平台的运营报告来看，问题租客主要有以下几类：拖延或赖账不交租、干扰其他租客的生活、违法群租带来的安全隐患、可能在出租房从事违法活动等。

　　相关业内人士指出，房东很难完全了解承租人的情况，在交往中难免会出现一些意外。为了防范风险，房东要有足够的防范意识。比如借鉴国外的经验，签订详实而明确的合同是必不可少的，其中包括物件损坏维修如何处理；水电费用如何结算；违约责任如何；涨租、退租情况如何处理；租金支付方式如何等等。有条件的，还可以考虑国外常见的租房保险，总体而言，就是要尽可能地保障自己各方面的权益。

　　政策护航，培育诚信平台

　　2017年，江苏将南京、苏州、无锡、常州、徐州、扬州列入率先开展培育和发展住房租赁市场的试点城市，要求6个城市总结经验及时在全省推广。目前，作为无锡的创新成果之一，无锡市住房租赁公共服务平台已经开始上线运营。

　　无锡房地产市场网有关负责人介绍，这一平台上的内容包括租赁政策、租赁指数、租赁备案、信息査询、信用记录、可信房源，以及房源验真服务、居住证办理申请、公积金支付租金、建行特色金融服务、经纪人执业教育、备案证明打印、律师之窗等服务栏目。主要特色在于展示租赁房源全部通过政府验证，确保信息百分百真实；个人通过平台身份验证后全流程网上自助办理网签、备案；整合多个政府部门，租赁信息共享，为市民提供一站式配套服务。

　　相关业内人士还提出建议，目前租赁企业和经纪公司想查租客身份，但没有渠道和权力，无法对租客的信息进行核验，能否借鉴酒店的做法，在做租赁合同备案时，建议公安部门对租客人员的身份信息进行相关验证，从而保障租住安全。

　　从租客信用出发，业内人士还建议，租房平台未来应创建一个租客信用评级，不局限于某个平台，也可以是几大平台商合作，资源共享，让房东可以自行登录，查看该租客的租住经历，比如在某家平台有过几次刚住进去没多久就破租，有没有房东投诉举报过该租客偷盗、损坏家具、拖延交租等行为，这样可大概率降低风险。

　　（刘纯）