他是战士心中的“知心大哥”，敢打敢拼成为训练尖兵，以情带兵打造优秀连队；他是在社区有口皆碑的“贴心人”，对待社区群众如至亲一般，社区情况“一口清”的功夫更是让不少人惊叹。
他便是朱海勇，2003年4月从武警部队转业至无锡市公安局惠山分局钱桥派出所担任社区民警，一个扎根社区、情系百姓、爱民护民的“贴心片警”。
◆“四勤”工作法练就社区情况“一口清”
在钱桥派出所，同事们都知道朱海勇这“一口清”的本事。练就这样的本领，是朱海勇长年累月一家一户走访、用双脚跑出来的结果，他坚持“四勤”工作法，即“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤”，做到理清社区基数、访悉社情民意、化解矛盾纠纷、发现破案线索。但对社区民警而言，日常工作繁杂琐碎，做到“一口清”并不容易。
2003年到任之初，在治安复杂的舜科社区，别说了解情况，朱海勇甚至连一些群众的家门都进不去。
舜柯社区邱某对拆迁有抵触心理，拆迁工作进展很不顺利，朱海勇几次去走访他都闭门不见。朱海勇知道邱某和他一样也是军人出身，就坐在门外，“老班长，你在哪里当兵？哪个兵种？”几句话过后，邱某终于打开了门。一进门，朱海勇边收拾起了家务，边和邱某聊起了部队和家常，对拆迁事情只字不提。就这样，邱某和朱海勇成为了朋友。“你用真心待人，别人也会用真心对待你。”朱海勇说，他还帮邱某解决了家庭矛盾和经济困难。最终，邱某愿意配合拆迁，拆迁工作得以顺利进行。
“刚接手社区的第一年，我利用下午和晚上的时间去入户走访，为了节省时间几乎吃了一年泡面。”朱海勇笑着说，为了尽快了解社区情况，能多走几户，他在警务室放了十几箱方便面，每天吃完面就带着记载本一头扎进了社区。一年的时间，朱海勇走遍了舜柯社区的每一条街巷、走访了每一户人家，社区的每一个角落都留下了他的足迹。
如今，17年的社区工作积累和经验，使朱海勇成了社区的一本“活字典”、一个“搜索引擎”，百姓生活、家长里短、特殊家庭等等，都在他本子上、在他心里。
◆“三心”办事成为社区公认“贴心人”
“社区民警也许干不了轰轰烈烈的大事，但只要诚心为群众做好事、办实事、解难事，就能成为大家的贴心人。” 朱海勇坚定地说，牢记“三心”是他的工作秘诀，就是“诚心处事、细心接物、爱心待人”。小到上门办证、捎件衣服，大到孩子上学、家庭矛盾，在舜柯社区，群众都知道“有困难，找老朱”。
一些特殊人群也在朱海勇的帮助下重拾生活的信心。社区居民顾某因为之前吸毒和家人产生了不少矛盾，顾某的父母不知道怎么缓解和儿子的关系，就打电话给朱海勇求助。朱海勇得知后，十余次上门和顾某促膝谈心，最终，顾某认识到家人的重要性，和父母生活在了一起。朱海勇又出面将顾某推荐到一家工厂工作。如今，日子有了起色的顾某脸上时常带着笑意，他总说朱警官是他的恩人，让他获得了新生，顾某父母更是对朱海勇充满了感激。
这些事在朱海勇眼里都是小事，但是就是这些小事帮出了朱海勇和群众间的真情。社区群众老秦的儿子因意外不幸去世，导致整个家庭失去了经济来源，老人无人赡养，孩子学费困难。朱海勇了解到情况后，主动与街道民政部门协商沟通，为老秦一家争取补助。“朱警官平时一有空就来看我，替我跑医院跑药店，帮我家解决经济困难，我们一家真的很感激他。”老秦噙着泪说，朱海勇还鼓励他把茶叶田重新种上，帮着联系销售渠道，从此有了固定的收入，生活条件也在逐渐改善。
舜柯社区负责人说，社区的百姓都认准了朱海勇，谁家需要办事支招、谁家有困难需要帮助、谁家有矛盾纠纷需要劝解，都会主动找朱海勇咨询求助，有很多纠纷，他到场就消解了，他是大家心中公认的舜柯社区“贴心人”。
◆“17本笔记本”办好群众满意“大实事”
舜柯社区老房区较多，历史、现实原因导致社区技防设施很薄弱，外来流动人口较多，盗窃案件高发。针对这一情况，朱海勇根据发案情况到每个街巷、路口查看实际情况，检查治安隐患，科学设置监控设施点位。“我随身有个笔记本，里面细细记着辖区各时段、各部位的发案情况和监控点位。”朱海勇说，多年来，他的工作笔记整整写满了17本笔记本。
“提高社区群众安全感，是我能为大家做得最大的实事。”在朱海勇的努力下，街道、社区、物业积极提供资金用于技防设施的改造与升级，目前舜柯社区的技防已基本实现全覆盖。舜柯社区的刑事案件发案数、可防性刑事案件发案数均呈现逐年降低的趋势，在社区群众安全感和满意度调查中，舜柯社区各项数据均为100%。为此，朱海勇解释道，他靠的是“走群众路线，凭借群众力量”。
还记得当初，他利用晚上和节假日登门拜访社区群众，动员加入网格员队伍。功夫不负有心人，一支由社区保安、单位安保人员，治安积极分子，村民群众，街头力量组成的网格员队伍迅速成立，逐渐覆盖整个社区，织就了一张治安防控网。
有着盗窃、诈骗前科的胡某，既是重点教育对象，也是治安网格员队伍中的一员。“朱警官从没有看不起我，总是上门和我谈心说教，组织治安防范宣传也会拉我去参加。”胡某说，朱海勇还帮他介绍工作，做好邻里乡亲的解释工作。胡某逐渐融入了社区，有社区情况、治安隐患或线索，都会第一时间向朱海勇反映。
熟悉朱海勇的人都知道，从军17年、从警16年的他，始终秉持着一股与生俱来的认真劲，怀揣着一颗高度负责的责任心，默默耕耘在服务百姓的前哨站，为百姓送去平安幸福。（陈旭）
