自然资源规划分局——全市首创商品房“交房即发证”

　　今年4月23日，滨湖区自然资源规划分局走进无锡蠡湖金茂府小区，实施了全市首个新建商品房“交房即发证”项目。当天，滨湖区金茂府小区二期业主李女士，从开发商手中接过钥匙的同时，也随即领到了不动产权证。

　　3月19日，江苏省自然资源厅、江苏省税务局联合印发了《关于在全省推广“交房（地）即发证”不动产登记模式提升服务质量的通知》，滨湖区自然资源规划分局迅速制定实施方案，第一时间与全区有交房计划的房地产开发企业进行对接，依托移动服务车办证平台，率先推出“交房即发证”一站式登记服务。

　　生态环境局——优化服务让项目审批加快再加快

　　江苏省原子医学研究所科研楼建设工程项目是省发改委立项的重点项目，将用于进行核医学基础和临床应用研究。针对审批中存在原有项目中既有科学实验废水又有医疗服务废水，两种废水合流排放不符合环境管理要求的问题，滨湖生态环境局工作人员提前介入，主动服务，及时与建设单位、设计单位及环评编制单位多方会商，提出以新带老解决原有环境问题的措施，即科学实验废水建设污水处理设施处理后回用，保证了建成后废水处理设施的正常运行。存在问题提前解决以后，同时加快了项目法定审批流程进度，扣除法定公示时间，实际办理时间为9个工作日。

　　市场监管局——发布首张“移动餐车”经营许可证

　　2019年12月4日，滨湖区市场监督管理局按“一车一证”原则，为无锡肯德基有限公司核发了第一张“移动餐车”经营许可证。目前，这辆肯德基餐车停放在滨湖区工业设计园区内，工作日正常营业。餐车不但冷藏柜、烤箱、清洗池等设施均配备齐全，还应用了一些创新设计和技术：餐车的外接端口可以连接外部电源和水源；餐车内部首次采用下沉式出餐柜台，合理分配空间，方便顾客取餐。移动餐车这一新型就餐模式的出现，是滨湖区市场监管局在职权范围内就登记、监管方面实施的先行试点，通过建立严格的许可和备案制度，致力形成可借鉴、可复制的管理模式。

　　税务局——为企业提供“私人订制”服务

　　滨湖一家生产涂装设备的企业，从成立至今，就一直享受着来自区税务局的特殊待遇。2017年起，增值税税率经历三次调整，该涂装作为制造业企业，对于税率调整前后的发票开具、红冲和税率确认问题非常苦恼，尤其是企业开票金额庞大，税率选择的失误将直接影响企业上百万元税款。滨湖区税务局组建了一支由税政、纳服业务骨干和税源管理部门骨干组成的全方位专业化的宣传团队，深入企业对接服务，从纳税义务发生时间的确认、签订合同规范性的辅导，到税率的选择和确认，以及申报表的处理，进行了全方位的讲解，手把手教学。这种为企业提供的“私人订制”服务，实现了全链条、全景式“点对点”辅导，着力解决企业办税过程中的难点问题，切实优化税收营商环境。

　　公共资源交易中心——规范工程项目招投标流程

　　2019年，随着中心各类进场交易项目全面进入电子化操作阶段，滨湖区公共资源交易中心按场内监管标准化原则，推动业务环节流程监督、重大项目集体会审监督和现场音频视频监督三结合，对每一个进场交易项目，从承接到交易结束，由电子化交易系统的监督节点触发业务全程留痕、全程跟踪，不断强化场内监督职能有效发挥。

　　疫情期间，中心依托已有场地项目安排标准规范以及“不见面”开标、远程在线评标流程规范，有序开展“不见面”工程项目交易，助力企业复工复产和经济平稳运行。

　　行政审批局——推动公共服务向基层延伸

　　2019年以来，各镇（街道）为民服务中心积极推行全科政务服务模式，村（社区）便民服务中心开展“全科社工”改革。目前，马山街道、雪浪街道、蠡园街道为民服务中心和胡埭镇为民服务中心全部完成人社业务“全科窗口”建设，蠡湖街道美湖社区以打造“全能选手”，实现“找一个人，办所有事”为目标，编制《“全科社工”业务手册》，在全市率先完成“全科社工”改革。同时以基层“审批服务一窗口”改革为契机，在镇（街道）推广全科政务服务模式，在村（社区）推广“全科社工”模式，年内基本实现基层全覆盖。