□本报记者 朱冬娅

　　编者按：让文明成为无锡最具价值的城市品牌！自7月18日我市召开全国文明城市建设动员部署会以来，各地各部门坚持创建为民惠民利民，细化责任分工，狠抓工作落实，强化督查整改，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。本报“建文明城市 惠万千百姓”专栏，将对惠民创建、全员创建、精细创建、品牌创建、爱国卫生、常态创建进行全方位、立体化报道，为夺取全国文明城市“三连冠”贡献力量。

　　文明，是一座城市的永恒追求。2015年2月和2017年11月，无锡先后创成、蝉联全国文明城市，更突破性地率先成为全国首个文明城市群。“文明”一词清晰展现在一个个干净的街角、一条条通畅的马路、一面面整洁的围墙，体现在交通灯旁的耐心等候、公共场所的轻声细语、垃圾箱前的细心分类……随着文明城市建设的深化，“文明”一词渐渐被刻写进城市的脉络。

　　文明城市建设没有一劳永逸的终点，而是一场不能放、不能停的长跑。在长跑途中，我们会遇到不文明现象“回潮”，也会经历久治难愈的“顽疾”。今年是第六届全国文明城市复评之年，无锡能否握紧来之不易的“金字招牌”？要想守住荣誉，自豪地生活在一座全国文明城市，需要全市上下咬定目标，狠抓薄弱环节，拿出“硬核”举措补上现存短板，需要我们每个人的付出，齐心协力攻坚锤炼文明之城。

　　攻坚市容环境

　　向“全国最干净城市”进发

　　本月28日是华庄社区杨室里“改头换面”的一天。之前，这条背街小巷忍受着违建之痛，在临街商户遮雨棚的“掩护”下，店外经营、无证设摊、脏乱环境“野蛮生长”，机动车和非机动车混行，拥挤而凌乱。800平方米违建，拆！20户占道经营，改！20多吨垃圾，收！多部门联手“劈通”了这条背街小巷，让附近居民竖起了点赞的大拇指。

　　最近，孙蒋社区住友家园的居民经常在楼下碰到给路灯杆和电线杆刷漆的工人师傅，一打听，原来是为对付“牛皮癣”想出的新招。涂上新型涂料，小广告贴上后粘不住四角自然翘起，轻轻一搓就能撕下来，保洁阿姨开心不已。

　　拆违建、治“三乱”、清整“脏乱差”……结合市容环境集中整治“春雷行动”和爱国卫生运动，重点区域的市容环卫责任区制度正不断落实。近日召开的全市城市建设管理工作会议吹响了打造“全国最干净城市”的号角，从根本上改善百姓生活居住环境，才能让人民群众在文明创建中有更多实实在在的获得感。

　　攻坚交通秩序

　　打造文明出行“无锡规矩”

　　“一盔一带，安全常在。”最近几个月，骑电动车必须戴头盔是坊间热议、转发最多的话题之一。就在5月中旬，“多数骑乘人员未戴头盔”这一观察结果还出现在本报记者的笔下，自《江苏省电动自行车管理条例》本月正式施行以来，路上已很少见到不戴头盔的骑车人。短短一个多月的转变，来自我市交警部门“头盔行动”的举措成果，更离不开文明素质日益提升的市民对规则秩序的身体力行。

　　肯定进步之余也要看到，交通秩序仍是我市文明城市建设的短板之一，机动车随意加塞、行人闯红灯、翻越护栏等不文明行为依然屡见不鲜。下转第2版>>>

　　以“硬核”举措促短板“清零”

　　上接第1版>>>一名常年在路面执勤的民警告诉记者，目前我市交通秩序不尽如人意，部分驾驶人交通意识薄弱，随意调头、压双实线、逆行、随意变更车道等交通违法行为时有发生；一些非机动车和行人随意横穿道路，导致人、车混行，交通秩序混乱。

　　据悉，今年我市深入开展为期一整年的交通安全专项整治活动，瞄准各种不文明交通陋习，严管交通秩序，着力打造文明出行的“无锡规矩”。同时，推进实施交通基础设施档案化、系统化、规范化管理，确保设施完好，提升道路通行条件，为参与文明交通的市民营造出行安全感。

　　攻坚公共服务

　　倾力托举百姓“幸福指数”

　　一座具有吸引力的幸福之城，必须拥有高质量的公共服务，能够满足人们的多元化需求。这些需求，有时是服务窗口的一张笑脸，有时是柜台上的一份意见簿，有时是提供方便的一个公共卫生间。上周，工作人员在实地督查中发现，新湖路上的一间公厕无障碍洗手间布满灰尘污垢导致无法使用，其余隔间墙面上和卷纸盒上既有打油诗又有小广告，与文明公厕的标准相去甚远。

　　优质的公共服务体现在细节中，有时一个小细节就能给人带来意想不到的感动。最近，一位搭乘135路公交车的市民巡访团成员为车上新设置的公益广告点赞。“让一个座，暖一颗心”的标语“柔性”提醒市民释放善意，“相互谦让、亲如一家，微笑服务、快乐工作”的语句让人感受到公交服务的温情。

　　“文明城市建设，要坚持惠民利民便民工作导向。”最近召开的全国文明城市建设动员部署会又一次强调，要进一步增强市民群众的获得感、幸福感、满意度。从公园景区到政务大厅，从商场、医院到图书馆、少年宫，公共场所的服务正向着让人民满意的标准攻坚，实实在在提升市民的“幸福指数”。