第A06版:生活周刊

积极助力老年人跨越“数字鸿沟”

  近日,一段“老人无健康码乘地铁受阻”的视频在网上热传,引发公众对于老年人遭遇“数字鸿沟”窘境的热议。老年人长久以来习惯的现金购物、排队挂号、在窗口购票等生活方式,疫情之前尚能维持,疫情突发后服务业窗口作用削弱,不少老年人跟不上社会变迁的节奏,在数字化生活中面临被“代沟式淘汰”。

  出门吃饭要扫二维码点餐,出入公共场所要扫健康码,医院排队挂号也要扫码……如今,各式各样的“码”已深入到我们日常生活的方方面面。不可否认,扫码等电子技术的出现为大众的生活和社会的发展带来了极大便利,但同时这也给一些不会操作智能手机的老年群体带来了不便。不少老年人接受新事物的能力有限,生活习惯也跟不上时代变迁的节奏,随着数字化技术的广泛运用,他们与互联网之间的代沟只会越来越明显。

  当下,社会经济数字化转型已成为共识,这是无法改变的事实。只有想办法拉近老年群体与现代社会的距离,才能让他们感受到数字社会的魅力,使其生活更丰富多彩。对此,亟须社会多方协同努力。一方面,商家、政府部门等要顾及社会发展的差异性,在使用数字技术的同时要适当保留部分线下渠道,给老年群体提供绿色通道。另一方面,很多老年人已经开始意识到数字化技术对生活的重要性,也希望能有学习的机会。因此,相关部门应根据老年群体的实际需求,采用更加贴近生活的方式,给他们创造学习数字化技能的机会,让他们尽快融入数字时代,享受互联网的发展成果。

  (小尤)