第A06版:生活周刊

锡城海淘族 跨境消费体验再升级

提醒:签收国外快递需加强防疫措施

  日前,洋码头、亚马逊中国等多家跨境电商宣布启动“黑五”促销活动,欲借尚未完全褪去的购物氛围,抓紧抢占更多市场。近年来,跨境电商行业不断发展,市场规模持续扩大。面对今年被疫情压制的海外消费,此次“黑五”购物节或将引发一波进口商品消费高峰。值得注意的是,虽然当下不少消费者海淘热情高涨,但是由于海外疫情等因素存在的安全隐患也不少,海淘商品能否安心购买更是众多消费者首要关心的话题。

  跨境消费年轻化、常态化趋势明显

  “黑五”购物节已至,与往年相比,今年各大电商平台开启“黑五”的时间更早,持续时间也更长。例如洋码头和亚马逊中国,都在11月中上旬就已宣布启动“黑五”购物节,活动时间则将持续至月底。眼下,各大跨境电商平台都想抓住消费者还未褪去的购物热情,让“黑五”促销得到最大效益。

  家住梁溪区的陈玲是个经验丰富的海淘老手,她的很多包和护肤产品都是通过海淘买来的。“以前我需要海淘商品时,会托朋友或者自己出国旅游时购买,现在国内很多跨境购物平台都做得很好,自己海淘也越来越方便了。”陈玲告诉记者,现在趁着“黑五”的促销活动,她已经在某海淘平台上下单了好几样美妆产品,还想着再给男友多买几件衣服。“有些国外品牌在‘黑五’买确实划算很多,而且物流也不慢,像我之前在‘双十一’买的海淘产品一周左右就收到货了。”如今,像小陈这样热衷于海淘的市民并不在少数。据中商产业研究院发布的《2020年中国跨境电商行业市场前景及投资研究报告》显示,2019年,中国海淘用户规模近1.55亿人,预计2020年这一数字将扩大至2.35亿人。同时,25岁至34岁人群在海淘群体中占比高达49%,撑起了进口消费的“半边天”。有业内人士表示,从进口消费市场来看,跨境消费正呈现出消费群体年轻化、消费品类多元化、消费行为常态化等趋势。“之前被疫情压制的海外消费或将通过这次‘黑五’释放出来,进口消费有望将迎来一波高峰。”

  首家跨境电商新零售体验店将引入

  过去,国内消费者想在“黑五”购物,还要去国外官网淘货。但现在,跨境消费全面回流国内,各类模式的跨境进口电商平台纷纷涌现,跨境电商发展驶入快车道。当下,国内进口商品的种类日益丰富,不仅满足了大众的消费需求,购物体验也在不断升级。随着进口消费走向常态化,如何进一步提升用户体验、优化物流服务、扩展全球市场已成为各大跨境电商平台关注的重点。

  “跨境电商在丰富国内产品供给、吸引消费回流、促进新业态新模式发展等方面发挥了积极作用。未来,如何借助新零售更好地满足消费者需求,将成为推动跨境电商健康发展的重要一步。”无锡市商务局相关负责人向记者表示,虽然传统外贸因疫情影响受到了冲击,但跨境电商正释放出巨大的发展潜力。加快跨境电商新模式新业态的发展不仅能为外贸市场注入新的活力,也能大大活跃城市商业与消费力,拉动经济增长。

  该负责人还透露,当下,市商务局正在牵头,协调无锡海关、市税务局、市外管局等多个部门共同推进无锡首家跨境电商新零售体验店的落地,致力为锡城市民打造更为丰富多彩的跨境消费场景。“跨境电商新零售体验店是跨境电商的一种新模式,它的落地不仅能为锡城老百姓提供一站式的跨境电商消费新体验,还能进一步丰富跨境电商新业态,不断提升城市消费品质。”

  入境后海淘包裹会进行多次消杀

  最近,各大跨境电商平台不断加大“黑五”打折力度,除了拉长大促时间,还增加直播带货等多类型促销模式。但是,由于海外疫情等因素,消费者最为担心的还是海淘商品是否安全。市民汤女士坦言,由于国外疫情持续,她打消了今年参与“黑五”购物节的念头。“前几年的‘黑五’我都参加了,今年我看到‘黑五’的促销力度很大,也有点心动,但是安全起见还是决定不参与了。”

  那么,海淘的包裹是否安全呢?相关快递企业负责人向记者介绍,海外件入境后,卸车、报关信息录入、海关查验,最后到揽投站进行投递整个过程,都会对包裹进行多次消杀,一线操作人员全程都需要佩戴口罩和手套,车辆、货箱也要进行消杀。“我们将在常态化疫情防控基础上更进一步,确保从严、从实、从细把好疫情防控关。”

  此外,市民在签收海外包裹时还需注意哪些事项?无锡904医院感染科主任王卫兵提醒广大市民,在冬天低温的环境下,新冠病毒耐寒性强,也会变得相对活跃。“市民在接收海外包裹时,记得要戴好口罩,并使用75%的酒精喷洒包裹表面或将包裹置于阳光下暴晒后再打开。处理完包裹后要记得洗手,手未清洁前不要去触摸眼睛、鼻子等部位。只要做好手部卫生工作,还是可以安全海淘的。”(尤佳莉)