无锡市人民医院精心制作《文明仁医引导手册》，将文明城市建设中的人文服务内容图文并茂地予以展示，促进医者规范服务，引导患者文明就医。《文明仁医引导手册》也成为文明引导志愿者的培训教材，帮助他们更好地进行文明引导、志愿服务。

　　（封雪 图文报道）