本报讯 近日，移动营业厅内开展了一场特殊的课程：十余名老年人齐聚一堂，在移动工作人员的指导下学习扫码支付、软件下载、微信视频通话、发红包、抖音等手机使用方法。

　　手把手教学、一对一解答，学得快的老年人结对帮扶学得慢的老年人，课堂现场气氛热烈，课后专为学习智能手机组建的微信群内成员活跃，移动营业厅的工作人员在线上为老年人解答使用智能手机的问题。

　　移动开设手机课堂的公益行动，是受此前老年人在银行因没有智能手机办不了业务事件的触动。智能时代里，不会使用智能手机的老年人遇到了种种尴尬：医院挂号需要用智能手机预约，公共场所需要出示健康码，超市购物要扫码支付……无锡移动梁溪营销中心副经理戴砚琦介绍，营业厅经常会接待前来寻求帮助的老年人，“把事情做在前面，不让老年人在智能化的时代掉队，也是对自己的一种帮助。”

　　“老年人也要赶上时代步伐。”今年65岁的老袁说。老袁通过智能手机课堂学会了微信与抖音的用法，不仅丰富了自己的生活，更增强了与儿孙的联系。他说，未来还会继续报名智能手机课堂。

　　戴砚琦介绍，公益课堂从12月4日启动至今，受到了老年人的欢迎。相较于原计划，无锡移动在多个营业厅、多个社区再增设手机课堂，仅梁溪区本月已开办16次课，学员也从最初的每节课四五人，慢慢扩展到二十余人。

　　老年人因智能化带来的生活不便持续已久。今年11月，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。关爱老年人“数字生活”，减少老年人面临的“数字鸿沟”问题，不仅是移动在行动，无锡电信也在人民路等营业厅持续开办手机课堂，向老年人免费普及智能手机使用方法，为老年人提供速度与温度兼具的信息化服务。

　　（崔欣润）