新闻回放：上海市静安区芷江西路街道城上城小区，成立了党建引领“合署办公服务中心”，居委会、业委会、物业“三驾马车”一起入驻，居民有任何治理问题，只需反映到服务中心，值班人员会根据情况第一时间派单，及时解决并跟踪到底。自去年9月试行以来，服务中心收到居民投诉108件，已解决94件，做到“小事加速解决，难事协商解决”。不久前，小区又上线“合署办公”线上反映问题通道。居民不用到服务中心，在手机上点击“城上城党建平台”微信号中的“合署办公菜单”，就可以反映问题。（据《解放日报》）

　　快评：“合署办公服务中心”受到欢迎，原因是能够为社区居民提供更加高效贴心的服务。在大型商品房小区，居民人口数量较多，对社区治理的需求多元化，对反映问题的答复时效要求高。而原本居委会、业委会、物业彼此分隔的状况，不利于进一步提升服务水平。通过“合署办公”理顺居委会、业委会、物业之间的关系，有利于进一步优化服务流程，提高服务效率，解决居民的需求痛点。另外，线上服务和线下服务相结合，也能拉近社区、物业同居民之间的距离。

　　“合署办公”是创新性的社区治理举措。一些看似微不足道的微创新举措，用得恰到好处也能有点石成金的效果。就如同上海市静安区芷江西路街道城上城小区推出的“合署办公服务中心”，通过“三驾马车”一起入驻解决居民生活难题。这也启示我们，用好微创新手段，关键是能够更好满足居民需求，让社区服务更高效。社区治理过程中，要躬身向下听取居民声音。社区治理微创新只有契合居民需求，提供高效贴心服务，才能获得居民欢迎，才有长久的生命力。（王皖杰）