2月22日，市民戴先生如往常一样来到锡城一家招行网点，径直走向蒋经理的工位。还没等戴先生坐下，年轻的蒋经理就热情地问他：“戴叔叔您来啦，今天我带您去贵宾室坐会！”戴先生笑呵呵地跟随蒋经理一同进入了金葵花室。殊不知，今天蒋经理架起了一座特殊的桥，正准备给戴先生一个惊喜！

　　进入贵宾室后，戴先生愣住了，沙发上坐着的不就是他心心念念想要感谢的张医生嘛！戴先生掩饰不住内心的激动，走上前说道：“张医生，你也在这儿办业务呀，真巧呀！”。

　　原来，今年张阿姨已经75岁高龄，多年前为戴先生的爱人做完最后一场手术后，从江阴市要塞医院光荣退休。一直以来，张阿姨也是招行的客户，非常信赖小蒋经理。当年戴先生爱人手术成功后，戴先生找到医院想当面感谢，但发现张医生已经退休。所以，这事一直是戴先生心中的遗憾。戴先生年纪大了听力有所下降，周围能谈得来的朋友也是越来越少，自从在小蒋经理这里买过一回理财产品后，戴先生便认准了小蒋，隔三差五来找小蒋唠嗑，小蒋再忙也会放下手上的活，陪着戴先生聊上一会儿。时间长了，戴先生更加信任小蒋。对于心中的遗憾，戴先生开始向小蒋吐露，当下小蒋就察觉到，戴先生口中的张医生，和他一位经常联系的客户非常相像。后续经过比对医院，张阿姨年龄也大约确定了，戴先生心心念念想要感谢的张医生，就是小蒋的另一位客户张阿姨。

　　既然戴先生的心愿就是与张医生见上一面，并当面表示感谢，而恰巧两位老人都是蒋经理比较熟悉的客户，于是就有了今天这个画面。两位老人难掩激动的心情，一起回忆当年的往事。蒋经理在旁边也感慨万分：世界这么大，能够相遇就是缘分。而招行就像个大家庭一样，关爱着每一位客户，由此创造着许多奇妙的际遇。

　　作为一名招行人，能架起这样一座特殊的桥梁，蒋经理倍感荣幸。而未来，也会有更多的“桥梁”会被架起，这正汇聚了招行的服务理念：“因您而变！”