本报讯 昨天上午，在锡铁服务“e”站里，五里北新村居民王老伯认真填写着“红色物业”服务预约表，他预约了下周7天的早餐，平均每天2.5元，同时预约了家中空调清洗，费用是109元，将预约单交给工作人员后，王老伯家庭获得了15个积分。“国有物业在老新村不仅服务好，价格便宜，还能获得积分兑换礼品或者更多服务，这个模式值得推广。”王老伯告诉记者，他要让老伴也参与进来，全家一起“赚积分”，攒够积分以后还能减免物业费。

　　记者获悉，地铁物业在老旧小区创新推行“积分制”管理模式，居民可在“线上+线下”参与物业管理和物业组织的各类便民活动，也能积极为物业服务建言献策，参与社区活动、文明共治等均能获得积分，这些积分能在物业便民服务点兑换礼品、家政和餐饮服务，也能抵扣物业费。这是自去年8月国有物业进驻老旧小区以来，物业服务企业探索进驻后常态化管理的创新举措。

　　交完一年物业费485元，能获得25个积分，平日里积极参与物业组织的活动，可随时累计积分，对物业管理服务提合理化建议，一经采纳最高获得30个积分，在小区物业服务“e”站预约家政维修服务也能获得积分……在“积分明细”上记者看到，一共有100多项参与举措，分别对应不同分值，积分无上限。“只要你是热心肠的居民，不仅能让小区越变越好，还能在社区为自己‘赚钱’。”地铁科技服务公司负责人说，通过积分制充分调动社区居民参与物业管理的积极性，同时培养居民有意识地参与社区共建，提升缴费意愿。

　　“承包”社区日常服务，调动居民参与积极性，盘活老新村治理。记者了解到，地铁物业正与市住建部门联合开发“红色物业”客户端，预计年内上线，该客户端把“积分制”管理和面向老旧小区开发的智慧社区物业服务平台打通，将便民服务圈、商城、积分兑换等“搬到”线上，居民可通过手机端线上参与物业发起的各项活动、购买商品、缴纳物业费等，并同时获得相应积分，实现管理和服务一体化。

　　市住建局物管处负责人表示，下一步，还将积极鼓励国有物业企业探索老旧小区物业管理的创新模式：通过良好的物业管理服务、创新的居民参与形式、持续性可循环的缴费方式，积极引导业主承担一部分物业费，逐步提升居民物业服务消费意识，为常态化管理探路。（孙倩茹）