“你们快帮我转账吧，今天这4万元钱就要打到对方账户的，晚了置业公司要我交违约金。”6月16日，吴阿姨来到招商银行无锡分行江阴虹桥南路支行，焦急地催促着大堂经理徐小同帮她填汇款单。

　　由于吴阿姨提供的收款方是个人账户，出于职业的敏感性，服务专员小徐进一步向吴阿姨核实：“阿姨，您认识这个人嘛，置业公司应该是公司抬头，怎么会转到个人账户呢？您再确认下。”吴阿姨听了小徐的话后拨通了对方的电话，对方说是置业公司的负责人，直接转到他个人账上就好。小徐继续向阿姨了解置业公司的名称，原来该公司就在网点附近的商圈，经常会有商户到网点来汇款交房租，但是收款方都是公司账户，小徐意识到吴阿姨可能遭遇电信诈骗，于是赶紧请来网点零售主管张洁，并告知具体情况。

　　张主管问道：“吴阿姨，您有没有租房合同，我们帮您核实一下。”核实到吴阿姨手机里的租房合同信息，张主管耐心地向吴阿姨解释并劝阻道：“您今天先别着急汇款，可以去置业公司现场核实是否有这名负责人，房租是否要汇到个人账户。如果不是，您今天汇款给他，钱就很难追回来了”。随后，吴阿姨去置业公司了解后发现没有要求她汇款的负责人，且房租应该汇到置业公司的公司账户。

　　第二天，吴阿姨再次来到网点。这次小徐终于放心地指导吴阿姨填汇款单汇出房租。“谢谢你们啊，幸亏你们警惕性高，让我去核实。不然我昨天就被骗了，感谢你们！”吴阿姨真诚地表达了自己的谢意。

　　当前，电信诈骗手段更新迭代，信息泄露导致的精准诈骗时有发生，让人防不胜防。招商银行无锡分行持续重视消费者的公众教育工作，通过业务知识的学习和对新型诈骗手段的识别，帮助客户识别电信诈骗，守护好钱袋子。

　　（徐小同）