近年来，中国太保产险无锡分公司立足保险职能，以高质量党建为引领，先后与上海市国资系统在锡企业、无锡日报报业集团、无锡地铁集团、无锡电信、无锡邮政等16家单位签署党建联建协议，党建联建、业务共建，努力“为经济建设保驾护航、为社会治理积极担当、为行业形象增光添彩”，在保险深入参与社会治理方面走在无锡保险行业最前沿，以创新实践推动行业高质量发展。

　　党建引领 红色力量赋能高质量发展

　　走进中国太保产险无锡分公司的工作区域，各个楼层醒目的党建内容始终是目光的焦点。中国太保产险无锡分公司党委坚持抓党建、抓队伍、抓业务三位一体，创建发布党建品牌——“新锡望”，寓意“一心向党、守护理想，心手相连、扬帆远航，开启新锡望，踏上新征程”，以党建品牌影响力增强专业价值影响力和分公司在当地市场的影响力。

　　围绕中心，该公司党委从“组织建设、队伍建设、文化建设、社会责任”等维度，对党建工作分解分类，做实做细，推动党建工作向基层延伸落地。打造“四心”能力，牢记使命初心、坚定学史力行，打造思想中心、发挥旗帜牵引，建设领导核心、强化决策引领，把握工作重心、推进发展转型，实现党建与经营深度融合，发挥自上而下引领作用。积极开展“党建联盟、业务联动、文化联谊”活动。

　　中国太保产险无锡分公司党委坚持聚焦重点、符合功能、自主创建、服务中心，推进“一名党员一个责任区、一名党员一个示范岗、一个党支部一个攻坚目标”的“三个一创建工作+”活动，激发党建与业务匹配的乘数效应，使党建品牌成为贯穿党建工作的一根主线、一方平台、一种精神，有力增强基层组织凝聚力战斗力。

　　在学习教育活动中，该公司党委既注重完成“规定动作”，又注重结合分公司实际和年轻人特点创造性推进，制定“学习教育篇、活动庆祝篇、主题实践篇、宣传展示篇”四个篇章加以落实，突出政治引领性、理论先导性、党员先进性、广泛参与性和活动实效性。综合采取专家辅导、集中研讨、专题调研、体验学习、个人自学等形式促进学思用贯通、知信行统一，引导党员干部不忘初心、牢记使命、努力奋斗。

　　互融互进 “红色引擎”焕发产险活力

　　党建的目的是要进一步加强并体现党对企业的引领作用，使企业的经营管理工作“更有力、更有方、更有效”，保障企业的健康与可持续发展。以党建破困局、以党建解难题、以党建促发展，激发党建+保险的澎湃动力，中国太保产险无锡分公司做了生动的实践。

　　该公司综合第三党支部打造“蜂巢行动”党建品牌，寓意“党员就像蜜蜂一样分工明确，协同高效、无私奉献、具有团队精神”。所在机构以总分第一名的成绩独家承保2021年某区民政局困难家庭温情救助责任险项目，并作为无锡唯一一个入选江苏省社会救助创新实践试点项目；成功攻克某街道群租房整治项目保险并签发首张保单；成功出具太保系统内全省第一单商业险古树名木保险，进一步彰显了太保的责任担当。

　　去年疫情伊始，非车险党支部党员连夜设计保险方案，打响无锡市保险行业支持抗疫“第一枪”，并推出复工复产综合保险，荣获中国太保集团“抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。分公司首席承保无锡市区及江阴地区首单工程质量潜在缺陷保险（IDI）项目，成功推动该项试点工作，将保险的风险管控机制纳入建设工程质量安全管理体系，助力工程质量的全面提升。作为建工安责险项目首席承保人，牵头开展无锡市最大的责任险政府项目，以“保险+服务”模式为投保企业提供有效的事故预防与风控服务，压实企业安全生产主体责任，协助政府部门建立安全生产管理长效机制，为无锡市建筑施工行业安全生产工作保驾护航。积极参与乡村振兴，协助无锡市农委举办“乡村振兴大学堂”，同时开发出一批保障农民收入稳定的富民保险产品，包括新型农业经营主体收入保险、商业性生猪收入保险、蔬菜目标价格保险等，及时投放市场，取得了良好的社会效益。

　　创新协同 温暖服务助力丰富党建成效

　　中国太保产险无锡分公司始终坚持以客户经营为导向，秉承“责任、智慧、温度”的目标，以更快的响应、更简的流程、更优的互动、更佳的体验，有效提升服务体验，树立品牌形象，持续提升品牌价值和核心竞争能力。

　　围绕客户体验，该公司不断提升服务水平，前不久对官微平台进行全新改版。为方便客户买保险、办理赔、享权益，无锡分公司官微菜单全面“装修升级”，致力于打造成为智能高效的“空中营业厅”。同时，该公司成功创建经中质协认证的五星级服务门店，在无锡行业首开先河，也是目前行业唯一一家获认证的保险公司，被评为无锡市平安金融创建示范项目。

　　在打造理赔服务智能化方面，该公司利用新平台、新工具等技术手段，为车险客户提供“免票直赔、人伤慰问探视、假日无忧、太保蓝朋友女性专属关爱”等特色服务。为非车险客户提供“探视免鉴送温暖、居中协调零烦恼、担保预付解急难、防损排查降隐患、大灾处理全程伴”等特色专业服务，解决“理赔难”，也大大缩短了理赔案件的结案时效，提高了客户满意度和理赔服务的知名度。2017年起，在无锡首推人伤绿色通道服务模式，与10家主要医院单病种限价合作，以垫付医疗费的形式，帮助投保人解决人伤事故中的医疗资金困难，避免引发社会矛盾，维护社会稳定和谐。

　　在围绕客户需求升级增值服务，化解企业经营风险方面，该公司通过专业化风险查勘服务团队，开展保前查勘、保中查勘、出险后回勘、汛期防汛检查、冬季防火检查等，累计风险查勘超过4000笔。利用行业最新的专业化智能装备，包括红外线探测仪、卫星遥感、无人机等，为众多企业客户提供线路检测、隐患整改等个性化、定制化风勘咨询与增值服务。多次邀请安全生产、消防、经侦、商检等方面的专家为客户提供安全生产、防范金融诈骗等知识讲座，取得了良好的社会效果。

　　中国太保产险无锡分公司党委书记、总经理范帆表示，2021年是建党百年和“十四五”开局交汇之年，无锡太保将努力践行“三牛”精神，朝着“上市领跑，行业领先”目标奋勇向前，继续发挥好引领示范作用，为服务国家战略，为无锡地方经济、民生治理等方面，提供更大的金融助力，奋力开创高质量发展新局面。（朱尊）