□ 许大伟

　　上面千条线，底下一根针。基层一线就是抓工作落实的那根针。基层工作相对繁琐，但往往与人民群众的切身利益紧密相关，在推进落实的过程中常常会遇到这样那样的问题，如果因此选择回避或者退缩，确定的工作目标就无法实现，与人民群众的“最后一公里”将无法打通，自身的职责任务则无法完成。迎难而上，不断解决遇到的问题就成为基层一线抓工作落实的必然路径。

　　“少开会、多开工”是市委向广大党员干部发出的真抓实干的号令，要求大家不驰于空想、不骛于虚声，用崇尚实干的态度投身于无锡高质量发展的崭新实践之中，在现代化建设新征程上贡献新业绩、创造新辉煌。作为奋战在基层一线的党员干部，落实市委的要求，就应该把解决问题贯穿于工作的全过程，确保上级的决策部署在基层落地、落实。

　　最近，与一位基层自然资源所所长交流“乱占耕地建房问题专项整治行动”推进工作时，这位所长介绍了一起违法占用耕地建房案件拆除整改的情况。他们通过抽丝剥茧式分析，将遇到的一个个问题摆出来，把如何协调解决的过程捋清楚，最终使一起较为复杂的案件得到了圆满处理。在谈到案件处置的感受时，这位所长说：“基层工作往往需要对上协调、对内衔接、对群众说服引导，遇到难题是常态，但是迎难而上就不难，对于基层一线来说，解决问题就是抓工作落实。”

　　这位所长的观点相信很多基层干部会有切身感受。上面千条线，底下一根针。基层一线就是抓工作落实的那根针。基层工作相对繁琐，但往往与人民群众的切身利益紧密相关，在推进落实的过程中常常会遇到这样那样的问题，如果因此选择回避或者退缩，确定的工作目标就无法实现，与人民群众的“最后一公里”将无法打通，自身的职责任务则无法完成。迎难而上，不断解决遇到的问题就成为基层一线抓工作落实的必然路径。

　　处在基层一线，应具备直面难题的勇气。工作落实在基层，问题暴露在基层。很多问题受客观因素的制约，基层一线很难解决，但是不能以此为由，产生畏难情绪，相反，应该直面问题，做到不避让、不拖延。对于审批权、执法权等不在基层的问题，做到不推诿，主动摸清情况形成报告，争取机关支持解决问题；对于管辖权、处置权涉及多个政府部门的问题，做到不避让，主动反馈情况，争取政府协调解决问题；对于明确工作时限的问题，做到不拖延，困难矛盾一盯到底，不解决问题不撒手。

　　处在基层一线，应具备攻克难题的胆气。对于工作中出现的问题要敢于较真，深入调查研究，摸清底数，查清原委，找准解决问题的症结。要敢于碰硬，困难面前不低头，压力面前不弯腰，坚持原则，不徇私情，尽心尽责，严格依法办事。要敢于求实，既考虑上级要求，又尊重客观实际，不教条，不生搬硬套，因地制宜，耐心疏导，把握实情，顺势而为，确保矛盾不激化，问题不反弹。

　　处在基层一线，应具备解决难题的底气。要通政策。尽力避免对政策不了解或者一知半解给工作造成被动，既要掌握已出台有一段时间的政策，更要掌握刚出台的新政策；既要掌握本部门、本行业的政策，也要掌握相关部门、行业的规定，这样在处理问题时才能融会贯通、进退有据。要通法律。法律是处理问题的底线，要知法守法，守住底线，同时，学会拿起法律武器，做好宣传说服工作，让涉事群众明法理、知后果，很多问题就可以迎刃而解。要通情理。法律条文是冰冷的，处理问题却不能冰冷，应该抱着坦诚的心态、服务的姿态去面对涉事群众，晓之以理、动之以情，以工作的满腔热忱赢得群众的信任和配合！

　　知难而进，迎难而上，在解决问题中推进落实工作，身处基层一线，同样大有可为。

　　（作者单位：无锡市自然资源和规划局）