数据概述

　　“微幸福”折射“大民生”

　　市民“出题点菜”、政府“督办响应”，满意率100%

　　办好群众的操心事、烦心事、揪心事，让“微幸福”民生工程给群众带来“小确幸”。2020年9月，市委、市政府提出实施“微幸福”民生工程设想；到2021年12月，已通过“微幸福”民生工程专项征集渠道征集民生事项1250件，目前超95%事项已办结，满意率100%。

　　“微幸福”的背后，是这座城市架好“连心桥”的决心。“微幸福”民生工程，旨在通过市民“出题点菜”、政府“督办响应”的方式，解决好令群众烦恼的事，以做好微小实事换取百姓真诚微笑，不断满足百姓对美好生活的需要。各地各部门按照“三个一批”的原则分类处置各类民生诉求，对权责明晰事项坚持“小事速办、打包快办”，凝聚起为民办好事的强大合力。

　　“微幸福”的背后，是这座城市办好“民生事”的恒心。为民谋利，为民解忧，“微幸福”民生工程一直在路上：2020年11月18日向社会公开征集，印发实施方案，成立工作专班；2021年1月19日下发首批重点督办事项，并迅速形成了重点督办事项闭环管理机制；2021年12月19日，通过“微幸福”民生工程专项征集渠道征集民生事项1250件，其中现场答复25件；按照“三个一批”分类原则，交办市级职能部门192件，其中已办结191件，1件正在处理中；转移至市（县）区属地处理628件，其中已办结623件，5件正在处理中；下发19批重点督办事项清单，共计405项，其中已完成353件，52件按照时序处理中，满意率100%。

　　“微幸福”的背后，是这座城市答好“为民卷”的匠心。从一年多的实践来看，群众身边事有共性，也有个体差异，不同时期有不同需求，只有紧贴实际才能更好地服务。江阴采用“部门+社区”模式加速解决待办诉求件、宜兴推动“红黑榜”督办放大工作知晓度和影响力、梁溪区主攻老新村改造、锡山区打造“最干净厕所”……目前，“微幸福”民生工程已成为“我为群众办实事”实践活动的一大品牌，后续将继续定期梳理群众诉求建议，研究确定重点督办事项，加快解决群众关切的现实问题。

　　民生改善只有进行时，没有完成时。贯彻“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，我市将持续以“微幸福”民生工程的点滴积累，创造更多城市“微进步”。（张子秋）