□ 王海梅

　　第七次人口普查显示，无锡60岁及以上老年常住人口已达到147.38万，占比接近20%。理应老有所乐的人生阶段，面对着汹涌而来的数字化浪潮，老年群体却显得有些不知所措，力不从心。一些老年人还不会使用打车、导航、网上银行、预约挂号等智能功能，一些老年人遭遇网络谣言、虚假广告、网络诈骗等事件也时有发生。无锡全面数字化转型的道路上，不能落下老年人，只有帮助老年群体一起跨越“数字鸿沟”，才能让数字化发展成果惠及全体无锡人民。

　　倡导积极老龄观理念。“人生七十古来稀”已成为过去，现在无锡人均预期寿命已达到79.96岁，耄耋老人也寻常可见。老年人的丰富经验、阅历沉淀等是整个社会的宝贵财富，在无锡数字化转型中，应继续秉持为人而转的理念，提高数字经济的包容性。同时要多措并举不断激发老年人的生命活力，在政治参与、就业、生活、教育、健康等各个层面提高老年人的社会参与度。

　　促进数字技术落实便利。2022年1月中国家电网发布的《2022中国适老化电视调研报告》显示，面对智能电视有“近五成老人找不到想看的节目”，数据一出，很多年轻人感叹：“别说老年人，连我也找不到啊。”数字技术是为人服务的，智能终端厂家和互联网企业应践行科技向善的理念，谨防陷入“数字化形式主义”泥潭。生产厂家要进一步对市场进行细分，扎扎实实做好不同老年人群的调研分析，开发出更好用的适老产品。软件企业除了要在大字体、大图标、流程简单、容易操作等方面改进外，要配备专门指导老年人使用的指南。互联网平台要加强对老年人高频事务的整合，简化使用步骤、设计智能界面、语音提示、语言选择，提高平台服务的易用性，打通数字联通的“最后一公里”。政府应积极设立老龄科技专项支持基金，对老龄科技研发给予一定的财政支持。

　　子女的数字反哺最有效。家庭内的数字反哺是缩小“数字鸿沟”的重要渠道，在提升老年人数字技能的过程中发挥着最为基础、直接和有效的作用。年轻一代通过手把手地向年老一代进行“数字反哺”，既能让老年人感受到家庭的温暖，也可以让他们鼓起勇气积极面对“数字鸿沟”，更好地掌握基本数字技术。建议社区以家庭为单位多开展一些活动和比赛，并将老年人数字技术掌握程度作为社区幸福家庭评选的指标。

　　谱写“强富美高”新无锡现代化建设新篇章中，每一个人都是“主笔”，每一份力量都很珍贵，多措并举齐心协力弥合老年人“数字鸿沟”，必能有力提升老年人的社会参与度，为城市发展汇聚更多力量。

　　（作者系无锡市委党校副教授）