进一步优化房地产交易体验，全面构建安心保障服务。8月18日，由贝壳找房无锡站主办的“锡新服务，品质升级”共建美好新居住品牌服务焕新发布会举办，贝壳无锡站联合新经纪品牌链家发布“换房解约 补偿损失”等20大安心服务承诺，无锡德佑等品牌发布“真房源 假必赔”等7项二手房服务承诺，为消费者提供全方位保障体系。发布会上，银企代表中信银行与贝壳交易服务中心联动打造“一站式”安全便捷房产交易场所。招商蛇口无锡公司与贝壳无锡新房强强联合推出无忧换房，推动无锡市房产服务品质升级。

　　“住”是老百姓生活中的大事，住房消费更是关乎每个人的切身利益。针对住房市场交易中的行业痛点，此次发布会围绕品牌服务做出全新承诺。无锡链家在原有“真实房源 假一赔百”等16项安心服务承诺的基础上新增4项内容，包括二手房买卖承诺“换房解约 补偿损失”，新房承诺“签约拒陪 补偿损失”“五证不全 损失补偿”“底价购房 差额补偿”。如“换房解约 补偿损失”，解决了需要置换二手房的业主面临的换房难题。经无锡链家成交的房屋置换，如置换方在作为卖方的交易中发生买方违约的情况，使得置换方在作为买方的交易中无法承购房屋导致交易解除而须承担违约责任的，无锡链家将向置换方补偿两笔交易中定金的差额部分，最高补偿金额为人民币3万元。20项服务承诺涵盖了二手房、新房、租赁交易，更全面地保障消费者权益。除此之外，针对当下二手房存在的高频次交易问题，贝壳无锡站合作的新经纪品牌德佑、龙宇地产、俊家房产、21世纪不动产、大屋新增“房屋漏水 补损失”“资金托管 保安全”“交易不成 退佣金”等7项二手房服务承诺，全面构建安心保障服务，提升消费者的购房信心。

　　发布会上，中信银行无锡分行与贝壳无锡签约服务中心达成入驻签约仪式。这意味着消费者将分别在贝壳4个交易分理服务中心享受到中信银行进驻点位的服务，省去来回跑银行的奔波。中信与贝壳交易实现系统直联，客户可通过“二手”窗口导入贝壳界面，还可在线发起按揭申请，实现按揭申请的远程受理、实时反馈预申请结果及预估额度，省去了路程往返、现场资料收集及审核的时间，进一步优化了交易体验，降低了交易风险。

　　发挥各自行业优势，针对二手房业主换房置业痛点，招商蛇口无锡公司与贝壳新房启动了为二手房业主提供二手房换新房的服务，联合贝壳合作的银行资源，提供一对一VIP放款通道，助力旧房快速放款；针对换房买房的二手房业主客户打造招商蛇口专属置业优惠，助力轻松购置新房。招商蛇口8大楼盘，以多元选择坚定换房者信心，以匠心品质创领锡城居民无忧换房新思路，促进住房消费。

　　（逯恒贞）