□项友炜

　　一年一度的报纸发行正在城乡如火如荼地深入展开。回首自己昔日分管党报发行的十年经历，的确对营销工作情有独钟，并对其中隐含的丰富文化内涵深有感触。

　　《无锡日报》作为中共无锡市委的机关报，既是传播正能量的主阵地，同时又是一种特殊商品，也要面向市场。在每年的大征订中，报社都会从文化入手，广泛宣传“大报品位，大众口味”这一办报理念。它彰显了党报的党性与人民性的统一，体现了向党负责与向人民负责的一致性。进而，与时俱进，滚动改版，抓好售后服务，不断增强党报对读者的吸引力；同时巩固发展遍布城乡的自办发行队伍，用脑量提高发行量，把党的声音传播得更广远。

　　由此，我联想到：与日俱增的，关乎百姓衣、食、住、行等方面的商品销售，在千方百计各出奇招的同时，也是在推销自己的产品文化和企业文化，以求获得良好的社会效益和经济效益。

　　林林总总的商品推销，少不了广而告之。但无论什么促销广告用语，其内蕴就是文化。细数早年耳熟能详的“面对面的爱”（无锡中萃面）、“全心全意小天鹅”（洗衣机）、“车到山前必有路，有路必有丰田车”，再到近些年的“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”（农夫山泉）、“让世界爱上中国造”（格力电器）……读来朗朗上口，文字言简意赅，易懂好记又煽情，无不勾起人们的消费欲望。

　　在我看来，不论何种商品推销，都包含人与物两个方面。物要优，人要善营销。企业生产的产品要获得消费者认可，并最终如愿销售出去，产品的特色、质量、性能和合理的价格，这些要素缺一不可。俗话说得好，“酒香不怕巷子深”，产品过硬了，而且有了自己的专利和品牌，消费者就会主动寻你购买。但另一方面，“好酒也要吆喝”——多做推销工作，并且要让掌握销售艺术的专业人士去做。

　　通俗点讲，推销人员是企业、商家与客户之间的桥梁。可以说，出色的营销主管，有时可以改变一个企业的命运。今年2月热播的电视剧《安家》中，孙俪饰演的房似锦是房产中介公司大区经理，空降到某门店当店长，她针对不同人群的购房心态，设身处地为客户着想，工作热情细致，不仅令客户满意，也为公司带来非凡业绩。孙俪的出色表演，把房屋销售中的人文关怀理念展现得淋漓尽致。由此可见，对于企业、商家来说，拥有优秀的销售人员是何等的重要！就我所知，知名猎头公司开高价吸纳销售人才的事时有发生。

　　作为推销对象的消费者，每每参与网络购物、直播带货，或是去实体门店选购时，常会面对真货与假货、新货与陈货、“馅饼”与陷阱、原价与折扣等复杂情况的鉴别与选择。这时候，“冷静观察，货比三家，谨慎抉择”显得尤为重要。正如鲁迅先生所言：“运用脑髓，放出眼光，自己来拿。”时时做些“功课”，擦亮眼睛，挑选自己真正需要的满意商品。这其中，每一个环节都蕴含着销售文化。

　　先人创造的中国文字真奇妙。有人将“推销”两字逐一拆开注解：“推”字，由才和佳组成。才，才子；佳，佳人。“销”字，由金和肖组成。金，金钱；肖，用于取名寓指俊俏、靓丽、聪明。连贯起来可解释为：推销，是才子佳人从事的事业，它可带来经济效益和美好人生。可见，“推销”本身就有着丰富的文化意蕴。就市场营销而言，它是对人或产品建立信任的所有努力，经过经验积累与代代传承，自然就被赋予丰富的个性化的文化内涵了。