传承跨越时空,坚守震撼人心。今年是无锡市公安局锡山分局民警周晓华与父亲周惠明在安镇胶西社区接力为民服务的第四十个年头。十年前,当周晓华从父亲手中接过胶西社区民警接力棒时,他便牢记父亲的叮嘱:“沉下心来,心系群众,像雷锋一样,才能真正干好社区工作”。
用情帮扶困难群众,架好警民关系的“连心桥”
周晓华常说:“关爱的心,不分大小,不分对象,哪怕一句问候、一次搀扶,都能为公益慈善事业尽自己的一份力。”
几年前,周晓华辖区内居民李某在狱中服刑12年后出狱了,在与社会隔离了如此之久后,李某如何以一种健康积极的心态去面对和迎接新的生活,是周晓华心中一直牵挂的事情。
第一次去李某家中走访,双方寥寥数语后,李某便径直走进了卧室,将周晓华晾在了客厅。一次不行,那就两次、三次。渐渐地,周晓华与李某有了客气的招呼和简单的对话,但尚未打开心扉的李某还是不愿详谈,只是在一旁听着周晓华与姐姐的对话,玩着手机、沉默不语。
周晓华没有气馁,第四次敲响李某的家门。这次周晓华早有准备,几句话便勾起了李某的兴趣,“这个游戏啊,我朋友也在玩,要不你教教我。”李某第一次笑着抬起头来,看着态度如此执着的周晓华,他的内心有了触动,和周晓华开始逐渐深入地交流。“我想找份工作!”这一句话,周晓华放在了心上。
几经周折,周晓华终于帮助李某联系到社区内的一家企业,并且定期去找李某谈心,给他鼓励,帮助他通过工作自食其力。一晃三个月过去了,在周晓华的帮助下,李某的生活逐渐步入正轨,现在的李某小日子过得其乐融融。他总是满怀感激地说:“多亏了周警官,让我找回了生活的信心!”
用心维系辖区百姓,当好服务群众的“先行官”
“老百姓的事,有些在我们看来是小事,在他们的眼里就是关系切身利益的大事。”周晓华的心总是牵挂着社区里的那些“小事”。
周晓华的辖区里有一所无锡学院,美丽的校园里常驻着一万余名师生。日常工作中,周晓华发现学院师生办理户籍很不方便,学院和派出所之间交通不便,常常一个人为了补办或申领身份证要多次往返派出所。周晓华考虑再三,和学院领导提出自己的设想:在学院警务室安装一套户籍设备,方便学院师生办理证件和户籍迁移。就这样,在学院领导的支持下,经过和上级部门沟通协调,完成设备采购,终于在2019年将警务室建成了一个五脏俱全的“小户籍室”,为广大师生打开了方便之门。
走过街头巷尾,踏遍田间地头,关怀辖区居民,心系群众冷暖,社区民警这看似平凡普通的身份,在周晓华的身上却散发着别样的光辉。20世纪90年代,居民孙某在驾驶摩托车时不慎和汽车相撞,原本身强力壮的孙某在这次车祸以后再也没能醒过来。一个月后,孙某父亲的车祸更是让这个家庭雪上加霜。周晓华在了解情况后,主动对接帮扶,每周都会上门两三次,为车祸后处于昏迷状态的孙某买菜做饭、打扫卫生、喂食,不嫌脏不嫌累,比去看望、照顾自己父亲的次数还要多。
周晓华说:“只要我做社区民警一天,我就会尽我所能把群众的事情做好。”
用力打造平安社区,筑牢社区安全的“防火墙”
“作为人民警察,平安,就是我的业绩。”为民服务十几年,周晓华始终牢记自己是一名人民警察,平安是老百姓对他最大的褒奖。
周晓华明白要将安全防范做到家,就必须要让老百姓有个安宁的环境。他积极走访群众,以恳谈对话的形式组织楼栋长、物业人员等人在社区召开会议,对辖区进行网格化管理,组建胶西法润民生微信群,对现阶段违法犯罪分子的作案特点进行分析,同时积极组织协调成立了义务巡逻队,实行院户联防,共同防范。
周晓华在走访检查中发现租住在辖区的5名外来人员没有正常工作,游手好闲,却每天抽着名贵香烟。从信息员处得知经常在深夜听到该伙人员的摩托车响,这更加深了周晓华的判断:这钱来路不正。但他不露声色,只是在随后的日子里,天天带领队员们伏击守候在他们的必经之路。最终,在15天后的一个深夜,他将该盗窃团伙人赃俱获。
这些年,不论刮风下雨,周晓华每晚都坚持到社区里转上几圈,有时一直到深夜。要是发现谁家的门没关好,他就喊一声主人的名字,让他把门关紧;要是发现摩托车或电动车没锁好、停得不规范,他也不忘提醒主人几句。周晓华就是这样尽心尽力地为老百姓做事情,他认为,没有什么能比每时每刻分享每家每户的快乐更让人感到开心的,社区居民都是他的亲人,关心他们不需要什么理由。
用智开展矛盾调解,拿住社区和谐的“金钥匙”
周晓华的父亲周惠明曾经荣获无锡市公安局爱民标兵称号,由于深受群众信任,退休后被安镇派出所返聘为调解员,与儿子周晓华成立了“周周调解室”。有了父亲的“帮衬”,周晓华调解纠纷也更加得心应手。两人常常相互配合,通过多元预防化解机制,将难调的矛盾纠纷化解于无形。
住在胶西村的钱老伯和张老伯是多年的老邻居,房子有一面墙是连在一起的。但从刚开始造房子时,两家就因为砖头堆放占地方的事情产生过矛盾,后来更是因为互相看不顺眼,只要遇到一些鸡毛蒜皮的小事就大打出手,两家人积怨已久。
“这样下去不是办法,必须从根源上解决问题。”周晓华和父亲商量对策,既然老夫妻那里难以入手,那就给两户人家的小夫妻去做工作。他和父亲分头行动,趁小夫妻周末回家看望老人的时候,多次上门沟通,希望他们能够说服家里的老人,大家和睦相处,毕竟远亲不如近邻嘛。经过多次劝说,加上双方小夫妻的助力,周晓华和父亲周惠明终于做通了两家老人的思想工作,两家老人剑拔弩张的关系终于缓和下来,从此相安无事。
和雷锋精神一样,周晓华的社区工作既是传承,也是坚守。如今,周晓华在自己的岗位上用行动传承雷锋精神,用护民、便民、爱民的实际行动,书写着新时代的警察故事。(金诚)