第A06版:区域新闻

首批“政务服务行风监督员”“政务服务体验师”上岗

华士镇“开门纳谏”优化政务服务

  本报讯 8月28日,江阴市华士镇行政审批局以“开门纳谏,为政务服务建言献策”为主题,开展“政府开放月”活动。当天,来自社会各界的15名市民代表应聘成为镇首批“政务服务行风监督员”和“政务服务体验师”,将承担起宣传、监督、评价、考核等职能,为进一步提升政务服务效能贡献力量。“要努力学习,提高行风监督能力;要勤奋工作,增强民主监督意识;要依法监督,提升行风监督成效。”从镇政府负责人手中接过聘书,应聘担任镇“政务服务行风监督员”的徐建庭激动地说。

  近年来,华士镇行政审批局不断做强数据支撑,简化办事流程,依托“一网通办”,打造更多的“一件事一次办就近办”,真正实现让“数据跑”代替“群众跑”,进一步提升企业和群众的满足感和获得感,促进全镇经济社会实现高质量发展。为切实推进”阳光、透明、高效、开放”服务型政府建设,进一步加深社会各界对政务服务工作的了解,此次,镇行政审批局以“政府开放月”活动为契机,邀请来自企业、村(社区)的15名代表参加。代表们实地参观了政务大厅和税务大厅,听取大厅情况介绍,深入了解窗口职能、业务事项、办事流程、标准化建设等相关情况,实地感受镇行政审批局在推进“放管服”改革和优化营商环境中的创新举措。在随后举行的座谈会上,代表们从群众和企业实际需求出发,畅所欲言,为民问政。镇行政审批局工作人员认真回应,为代表们答疑解惑。“这次近距离走进大厅,切身体会到政务服务工作的简约、阳光、高效,也真切感受到行政审批工作人员为民服务的初心,希望再接再厉,在承接赋权事项上体现更大力度,在提升便民利民措施、优化营商环境上取得更多突破。”一位企业界代表在座谈会上深有感触地说。

  活动最后举行了聘任仪式,15名代表中有5名代表应聘担任镇“政务服务行风监督员”,10名代表担任镇“政务服务体验师”。据了解,他们上岗后,将认真对照《华士镇便民服务中心标准化评价细则》,通过对政务服务环境把脉问诊、建言献策,帮助镇行政审批局更精准地发现问题、解决问题,进一步推动全镇政务服务“大提升”、营商环境“大变革”。

  (华行)