本报讯 9月16日—17日，无锡太湖音乐节在融创乐园旁大草坪热力开唱。从市城运中心获悉，为应对太湖音乐节大规模人流聚集，市城运中心首次投用客流监测数智通场景，并综合利用“城市之眼”“城市之声”等系统，实时监测并提升活动的服务保障效能。

　　17日13时30分，位于市民中心的市城运中心大厅内，几路视频清晰地显示着音乐节现场安检、入场的画面。市城运中心值班人员介绍，“客流通”由有“城市之眼”之称的两个高空AR鹰眼和30路雪亮视频实时现场监测，并依托“城市之声”12345热线平台对观众诉求和网络反馈等进行汇总分析，协同各部门动态调整应对措施，改进、提升活动服务保障效能。

　　“户外太晒了，能不能增加休息场所？”“散场时接驳车间隔太久，能否人齐了就发车？”太湖音乐节举办首日，不少观众在现场通过平台留言。“16日演出散场后，我们综合留言，连夜在现场搭建了4个遮阳棚，场地局部泥泞地区加紧排水，散场时接驳车也改为滚动发车。”市文旅集团相关人士告诉记者，17日现场观众的观看感受大大提升。

　　户外音乐节是新兴的一种演出方式，此次无锡太湖音乐节舞台设置在融创乐园旁大草坪，由于13日—15日我市连续降雨，场地积水泥泞，不少购票观众担心演出无法如期举行。“活动开始前几天，我们就实时监测场地情况，并联动活动主管和保障部门实施场地抽水、地毯覆盖等预案措施，确保演出照常举办并努力为观众提供更好的观看感受。”市城运中心运行管理部部长王志华说。

　　据了解，在即将到来的中秋、国庆“双节”假期和鼋头渚水上音乐烟花大会期间，“客流通”“城市之眼”“城市之声”等场景系统将再次发挥作用，保障市民和游客获得有序、便利、温暖的游玩体验。（高飞）