从风华正茂到两鬓斑白，江苏省无锡市公安局惠山分局钱桥派出所社区民警陈复园扎根基层34年，在服务群众的岗位上干了一辈子，虽没有轰轰烈烈的壮举，却用真心真情守护着一方平安，书写着自己的无悔从警路。从警以来，他先后荣立个人三等功4次，获得嘉奖9次。

　　41本笔记写民声

　　1989年，因为一颗为民服务的初心，陈复园毅然穿上警服，走上了守护辖区群众之路。刚入社区时，年轻气盛的陈复园很想大展拳脚，却不知从何下手，每天跟着师傅在村头巷尾、田间地头走访。“那时候农村地区位置偏僻，我们每次都是骑车到村口，然后靠着脚板一家一家走访，每家每户的情况都会认真记在本子上。”陈复园说。

　　很快，陈复园发现村里百姓见到师傅总是十分热情，师傅对辖区情况也是烂熟于心，这让他明白了做好社区工作，靠的就是每天沉在社区，靠的就是日复一日的心细腿勤。抱着这样的信念，陈复园行走在社区里、穿梭于村落间，用随身携带的笔记本记下每家每户的信息。

　　“笔记本里都是辖区群众的大小事，比如提醒租户补办证件，给行动不便的居民送身份证，谁家里窗户坏了，哪个区域出现噪音扰民等小事，我样样都会记在本上，尽快想办法解决。”陈复园坦言，这些本子既是他社区工作的“备忘录”，也是他和群众相处的“回忆录”，截至今年，已经密密麻麻写了41本。

　　多年来，一件件普普通通的小事构成了陈复园社区工作的点点滴滴，让群众遇到困难总是第一个想到他。只要打电话给他，总能得到耐心回应和帮助。“把这些看似鸡毛蒜皮的小事处理好，对于辖区百姓来说就是大事。”陈复园说。

　　25个微信群架心桥

　　陈复园管辖的晓丰社区有1万多人、企业单位300余家，大小商铺、群租房等众多，其中外来人口流动性大、人员构成复杂、治安管理难度大。他始终坚持扎根社区，入户走访、安全检查、信息采集、宣传防范，日复一日、年复一年。

　　“社区工作需要坚持不懈的恒心和耐心，反诈工作亦是如此。”在反诈宣防工作中，陈复园根据辖区实际，意识到只有从思想上筑牢群众反诈防线，才能更好守住群众“钱袋子”。为全力做好反诈工作，他在一次次入户走访中，建立了25个微信群，覆盖辖区群众5000余人，定期推送识诈防骗等安全防范内容，及时解答群众的咨询求助。

　　如今，陈复园每天都会在群里推送反诈知识，但是他还是放心不下社区里的众多老年人。“微信群里发的各类反诈案例，很多老年人并不会仔细看，我还是要和他们面对面讲一讲才行。”针对老年人群体，陈复园一遍遍下社区“送宣上门”，收集群众对反诈工作的意见建议。他还积极寻找新方法，组织群众观看反诈电影，发放反诈小物品，群众的反诈防诈意识逐渐提高。

　　如果说社区民警开展反诈宣防有什么技巧，用陈复园自己的话来说，就是“重复做、用心做、持续做”。在晓丰社区，经常能看到他手拿宣传资料在街头巷尾忙碌的身影。

　　34年零投诉解民忧

　　“社区工作没有什么轰轰烈烈的大事，就是天天和老百姓打交道，管的也都是家长里短，但是对于百姓来说，你把他的事放在心上，当自己事情去办，就能换来百姓的安心。”一直以来，陈复园始终坚持访民情、听民意、解民忧，用真心真情把社区警务工作做到群众心坎上。

　　“老陈，你快来帮帮我们吧。”近日，辖区一印染厂因为经营不善面临倒闭，工人们因为工资迟迟发不出来，聚集在厂里讨说法，部分工人住在陈复园负责的辖区，便联系到了他。陈复园得知情况后，立即赶到了现场，一边安抚工人们的情绪，一边拉着厂方负责人商量处理办法。经过耐心劝解，厂方和工人达成一致，一起纠纷得以化解。事件的成功处置离不开群众对陈复园的信任。

　　陈复园说：“社区工作没有取巧的方法，关键就是多跑跑辖区、多沟通情况，把群众的事情当成自己的事情，及时排查了解群众间的小矛盾，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在社区。”在陈复园的努力下，晓丰社区矛盾纠纷类警情大幅下降。

　　从警34年，零投诉是陈复园和谐警民关系最强有力的见证。他用淳朴话语，以点滴行动，让群众感受到真情，让他从“局外人”变成“家里人”，切实为辖区群众构筑起安全屏障，生动诠释了人民警察为人民的初心和使命。

　　（陈旭）