本报讯 “早上骑电动车上班的路上，总是‘不巧’遇到洒水车，从一旁经过被弄得‘一头雾水’，这且不说，上班高峰时，地面湿滑，一不小心，极易造成交通事故。没想到通过‘码上呼’提出建议后不到一周，在区人大代表的监督助推下，洒水车很快就调整了作业时间，这个‘民呼我应’平台太管用了！”近日，在东北塘街道人大代表之家，居民王女士激动地说。

　　记者从市人大常委会获悉，眼下，市民通过扫“代表码”“联络站码”或登录“灵锡”App“数字人大”等途径进入“我要反映”民意闭环处理系统，诉求可“秒达”各级代表，代表受理后转交相关职能科室和村（社区），系统实时跟踪办理回复情况。今年上半年，仅东北塘街道，就通过议案建议网上渠道办理养老、物业等诉求6件，回应反馈率100%，群众满意率98%。

　　“现在找代表反映问题方便多了，手机上随时随地都能联系，‘一键’即可解民忧。”“有事‘码上’说，我们马上办。”走进新吴区旺庄街道人大代表“家站点”，墙上、办公桌上张贴或摆放着醒目的“选民有话说”二维码，群众通过微信“扫一扫”，就可与代表互动交流。小区里电动车飞线充电、加装电梯进程受阻、垃圾没有分类存放、老新村里停车难等问题，群众都可以上传照片，反映问题，寻求解决方案。

　　线上呼应，为群众“小事”搭建民心“大平台”。“我们小区之前物业管理不到位，杂草丛生、垃圾乱扔，住着很不舒心。现在环境美了，活动场地也大了，大家心里别提多开心了。”前不久，东北塘街道人大工委通过线上平台接到东顺苑小区物业管理矛盾后，立即组织代表实地调研小区物业管理情况，现场就物业管理问题与街道物管科负责人、小区物业经理商讨交流，达成一致意见。代表建议转交街道相关部门后一个月，物业就申请到了专项资金，及时完成了小区的绿化带清理。

　　眼下，我市“数字人大”建设方兴未艾，以信息化手段拓展民意表达渠道，以数字化赋能绘就代表履职“新图景”。今年以来，市人大深入推进“数字人大”建设，着力推动市县乡三级人大代表履职信息平台全覆盖；打造线上平台载体，创新建议征集方式，通过在基层人大代表之家设立“扫码”通道，在“云端”平台增设“议案建议”“民意处理”模块，实现代表建议办理、群众意见处理和督办项目管理全流程信息化，让民主民意表达更通畅、参与更便利。

　　（孙倩茹）