2023年以来，无锡市公安局梁溪分局紧紧围绕景区警务“预防为主、打击为辅、警示为先、服务为上”宗旨，牢固树立“警力跟着警情走，民警跟着游客走”理念，从整治景区旅游秩序切入，着眼治安管控难点问题，创新警务运行模式，持续提升景区治理质效，着力打造“智慧景区、平安景区”特色品牌。

　　高效联动协作 夯实景区共治根基

　　“有个4岁男孩走失，身着橘色上衣，往牌坊口方向。”2023年10月的一天，梁溪公安分局南禅寺派出所民警正在南长街景区执勤，听到电台呼叫后，会同警务工作站、景区保安等力量立即沿路开展搜寻，不到10分钟便将走失小孩找回。

　　为夯实景区共治基础，梁溪公安创新旅游综合管理模式，科学部署属地派出所、警务工作站、交警警力，联合应急、城管、消防等相关单位部门，健全完善集巡逻防控、应急救援等职能于一体的景区联合执法机制，畅通信息共享、联勤联动渠道，有效整合景区资源，打造景区治安防控新格局，让游客们安全感十足。截至目前，累计受理、解决惠山景区各类游客求助117次。

　　“这里不能堆放易燃物品，一旦发生火灾后果不堪设想。”在熙熙攘攘的惠山古镇，梁溪公安分局惠山派出所民警逐一排查沿街商铺安全通道、消防器材等，向相关负责人反复叮嘱道。梁溪公安扎实开展景区风险隐患排查整治，以景区内部及周边餐饮、食宿、商铺等为重点，不定期对人员密集场所及单位的疏散通道、安全出口、消防设施等开展深入检查，加强隐患整改力度，构筑消防安全防火墙。

　　同时，梁溪公安建立健全警企合作机制，积极沟通文旅等相关责任单位，督促景区严格落实大型活动申报制度，听取负责人对公安工作意见的建议，全方位保障景区健康有序发展。

　　强化系统思维 狠抓平安景区建设

　　夜幕降临，随着无人机定时升空巡航，在梁溪公安分局情指大厅屏幕上，民警能够实时调取查看巡航画面，对景区人流、周边交通等情况可谓一目了然。

　　紧盯节假日“大人流”预警安保，梁溪公安充分发挥景区视频全覆盖优势，结合无人机、勤务眼等感知设备，24小时开展线上巡查，对景区客流密度、流向、重点部位秩序进行不间断监测，同步开展高频次、高密度、高强度巡逻，构建“人地空”一体化防控体系，织密动态治安防控网。

　　“有人落水了……”2023年4月17日下午，李先生醉酒后经过小桥不慎落水，清名桥古运河景区巡逻警力和保安听到电台后兵分两路，迅速赶到了现场，一边向李先生扔去救生圈，一边驾驶小艇将李先生成功营救上岸。

　　梁溪公安建立“公安+保安+社会力量”联动机制，以车巡、步巡及定点值守相结合方式，开展全天候巡逻值守和安全检查，全面加强对古镇景区及周边的巡逻查控力度。积极创新线上实时研判预警、线下快速分流处置的景区工作模式，在开展景区可防性案（事）件管控的同时，做到对景区各类警情、突发事件快速反应、高效处置。

　　坚持服务为本 驱动景区整体发展

　　“一到节假日，销售开始冲业绩，骗子呢也不甘落后，他们也要冲业务，所以各种诈骗手段层出不穷，一不小心就容易中了他们的圈套……”在反诈游船“心盾号”上，民警用轻松幽默的语言向游客们宣传反诈防骗知识。

　　梁溪公安坚持以服务为本，针对景区内外游客、商户等不同群体，进一步做好各类安全防范宣传，围绕反诈、反邪教、安全生产等内容定期开展法制宣传教育。积极拓展“指尖警务”，组建微信工作群，适时解读政策法规，普及安全防范常识，发布预警信息，督促整改安全隐患，切实提高景区工作人员的安全意识，营造文明、和谐、安全的景区旅游氛围。

　　“大家各退一步吧，和气生财嘛……”2023年6月15日，南长街有一家烧烤店和游客因消费纠纷产生口角，民警接警后迅速赶赴现场调解，经过反复劝说双方停止了争吵，圆满解决了此事。

　　景区年均游客量达400余万人次，梁溪公安以景区警务工作站为依托建立警务便民站，及时响应景区群众求助、化解处置景区旅游矛盾纠纷，力争将涉旅纠纷化解在萌芽状态。对于其他旅游职能部门管辖的警情，主动协调相关职能部门处理，通过电话、短信等形式及时向游客反馈结果。

　　（杨皓）