志存高远，乘风破浪，她铁骨柔肠亦红颜，英姿飒爽半边天。巾帼不让须眉，她用坚韧和细致撑起反诈工作，用智慧、能力和责任心织密天网、筑牢心盾，守牢千家万户的“钱袋子”——她就是无锡市公安局交通治安分局金城路站派出所民警葛伊娜，交通治安分局“金牌反诈宣讲员”。

　　妙语连珠 群众眼中的“婆婆嘴”

　　“我之前有接到过电话，说是第二天要乘坐的航班取消了，可以给我理赔，结果我一查发现是假的……”今年3月，葛伊娜来到地铁大厦开展反诈宣讲时，在场的群众分享了自己遭遇的诈骗经历。“这是典型的机票退改签类诈骗，骗子谎称要帮你退票或理赔，如果你跟着一步步操作，就要落入陷阱了……”葛伊娜解释道。宣讲中，葛伊娜通过生动的语言、积极的互动将常见的电信网络诈骗类型一一讲解给在场的员工，赢得阵阵掌声。

　　面对日益复杂的电信网络诈骗形势，葛伊娜始终秉持“破一案不如防一案”的理念，不断学习，总结经验。面对中老年人，她会用无锡方言，从冒充熟人、虚假投资等类型展开；面对年轻“打工一族”，她会用诙谐的语言，从冒充领导、刷单等类型着手；面对涉世未深的“学弟学妹”，她会用网络术语，从冒充游戏客服、虚假游戏充值等类型指点……她用一张“婆婆嘴”，通过“想办法”“重落实”“靠群众”“断根源”的方式不厌其烦地讲解反诈知识。

　　今年以来，葛伊娜共计开展反诈宣讲活动28次，覆盖群众1200余人次。

　　另辟蹊径 同事身边的“多面手”

　　地铁客流量多、流动性大，为了让宣传工作更加深入民心，她走街串巷，深入地铁站区和辖区单位开展问卷调查，通过网络平台与受骗群体互动，近距离了解被骗前后的经历。

　　“刷刷手机真的能赚钱？当然不可能！” 人民医院地铁站大屏上正滚动播放着《菁菁说反诈》反诈创意动漫，这是葛伊娜认真研究受骗心理和诈骗伎俩后提出的创新宣传方式——通过动漫的形式全面拆解十类常见的诈骗手法，让更多群众看懂诈骗过程、看透诈骗手法、识破诈骗伎俩，真正让群众看得明、听得懂、受启发、防得住。

　　“反诈工作想要做好，仅靠线下宣传是不够的，必须线上线下同步发力，形成多维度、全覆盖、渗透式的反诈宣传态势。”葛伊娜说道。“天网”“心盾”行动开展以来，葛伊娜坚持“人无我有、人有我优”，在反诈宣防工作中树立更高标准、更高要求，自学网络新媒体，用善于发现的眼睛和层出不穷的妙点子，在分局首创设计制作“心盾笔记”系列创意海报，从节气到节日，从热点到影视，她总能紧跟潮流制作吸引人眼球的海报。截至目前，总共设计制作了30期“心盾笔记”系列创意海报。

　　足智多谋 诈骗套路的“终结者”

　　“葛警官，我在游戏里认识了一个朋友，说有低价买装备的渠道，但是要让我先交保证金，我可以相信他吗？”6月的一个晚上，连续的微信提示音打破了黑夜的宁静，之前接受过葛伊娜反诈宣讲的地铁员工小张发来信息。葛伊娜立即判断这是典型的购买游戏装备类诈骗，于是赶紧致电小张，向其耐心讲解骗子套路，成功阻止其落入充值的陷阱。

　　和所有反诈民警一样，她时刻保持着“来之即战、战之即胜”的旺盛精力，争分夺秒地和骗子赛跑，成为诈骗套路的“终结者”。“小葛，这次可真是多亏了你，不然你堂弟的结婚钱可就要打水漂了！”前不久，葛伊娜的姑姑称有股票内幕消息，稳赚不赔，目前已经赚了2000元，现在要带她一起“发财”。她一听，便觉得似曾相识，迅速查看了姑姑的手机，发现其确实正在遭遇投资理财类网络诈骗，于是向家人讲解了骗子的诈骗手法，成功避免了损失。

　　在和诈骗分子的一次次斗智斗勇中，葛伊娜积累的经验越来越多，敏锐的洞察力和精准的劝阻话术成为她保护群众免受诈骗侵害的强大武器，为群众筑起了一道坚实的防线。在她和同事的共同努力下，金城路站派出所辖区的企事业单位员工、群众无人受骗。（陈虹仪）