在生命的至暗时刻，保险不仅是一纸合同，更是一份坚定的承诺。两年中38次理赔，令一位癌症患者的治疗路上无后顾之忧，这是因为国联人寿用专业、温度与他守护相伴。

　　家住泰州的季先生在过去两年间，因罹患癌症需频繁出入医疗机构进行治疗。起初，面对多笔支出的医疗费用与烦琐的理赔流程，季先生及家属非常焦虑，但当其女儿联系国联人寿客服后，全家人终于放下了心。

　　双方取得联系后，为了及时解决客户的需求，国联人寿迅速安排理赔专员与季先生女儿进行“一对一”沟通，理赔专员对理赔细节反复确认，并对季先生女儿提出的疑问耐心解答。

　　两年之中，季先生家人累计申请38次理赔。每一次。国联人寿理赔人员都高效及时地预审材料，确保每一份材料都准确无误，做到38次申请“零退件”。其间，双方累计沟通超200次，就是为了让季先生及其家人安心、放心。

　　季先生通过微信提交理赔申请，首单赔付仅用时30分钟完成，首笔理赔金当天到账，使他得以进行后续治疗。此外，对于季先生38次理赔材料，从他化疗、放疗到并发症治疗住院的理赔申请，国联人寿均在24小时内审核赔付，全程线上办理，理赔过程透明可追踪，高效快捷。38次微信理赔都实时到账，累计赔付金额17.1万元。

　　对此，季先生女儿感慨地说：“本以为理赔会是一场艰难的跋涉，没想到有国联人寿暖心守护一路相伴。”国联人寿负责人表示，未来，国联人寿将继续秉持专业、贴心的服务理念，让每一份保单不负所托。