□本报记者 孙倩茹 见习记者 杨璨

　　在无锡，“15分钟”不只是时间尺度，更是品质生活的衡量标准。2021年，我市正式启动建设“一刻钟便民生活圈”，通过改造、新建和引进便民生活载体，实现卫生、养老、文化、体育等城镇社区公共服务设施15分钟慢行可达。眼下，从老旧小区改造、完整社区打造到高品质住宅建设，“15分钟”如何“圈”出幸福感？如何让“全龄”满意？城市变得更宜居还有哪些“痛点”？记者进行了探访。

　　社区“幸福拼图”渐成形

　　疏通下水道50元，更换水龙头35元……3公里范围内30分钟响应、24小时内解决。前不久，北桥社区刚开业的佳邻家便民服务站亮出38项标准化服务清单，明码标价较市场价低20%。服务站工作人员介绍，除了日常维修，就医陪同、保姆雇佣、适老改造等服务也能预约或推荐，附近居民有需求可上门登记，也能通过微信小程序线上“下单”。

　　以稻香片区为例，2023年完成老旧小区连片改造后，软改造仍在持续进行。去年，片区内“童梦里”儿童活动中心、“辰光里”老人居家养老服务中心和“梧桐里”幸福餐厅相继焕新开放，从“改外观”到“补里子”，老新村的宜居体验感越来越好。记者采访时，65岁的吴阿姨说，“一早到稻香市场买完菜，顺便去社区养老服务中心测血压血糖，下午3点还预约了上门维修。”不难看出，“全龄友好”的社区模样越来越清晰。

　　“按需扩圈”、补短拓长，社区“幸福拼图”渐成形。4月上旬，位于梁溪区毛湾家园C区的国企托育园又“圈”了一波粉，这个嵌入社区的托育园新增了医育功能，“一站式”解决年轻父母育儿烦恼，为3个月到3周岁的幼儿家庭提供普惠托育服务，“无锡这项服务，暖到心坎里了。”去年，刚通过人才引进政策落户无锡的朱先生夫妇说。

　　“竟然有修伞的，好喜欢，有时候一根伞骨坏了就得扔，很可惜。”“在太湖新城也能很快找到裁缝店，太贴心了！”一刻钟搞定生活小烦恼，位于无锡经开区的和畅、落霞睦邻中心广受好评。买菜购物、社区食堂、修理缝补、健身遛娃、邻里聚会……新建住宅不再只有高颜值，营造宜居综合体成为关注点。据悉，即将出台的2.0版住宅品质提升方案更是将智慧化、便利性写入“硬指标”，要求新建小区配齐快递收发、外卖存放、便民维修等设施。

　　如何精准匹配不同需求？

　　“社区的日间照料中心能否更多元化经营？比如增加常见病的诊疗、临时托管老人、上门照料等服务。”“建议社区健身房增设康复训练设备。”“希望延长便民食堂的营业时间，增加一些包子、馒头的供应。”“婴幼儿托育缺口很大，我们太湖新城不少新楼盘都有需求。”……尽管“生活圈”基础配套日益完善，记者采访中，仍有不少居民提出新期待。

　　对症下药，精准匹配需求是关键。“想吃口热乎的面条还得开车去和畅睦邻中心或是海岸城，小区楼下店铺挺多，却没有平价可口的饭店。”家住无锡经开区中海凤凰璟园二期的罗先生说，以前住老城区，早饭鸡子大饼、小笼包等啥都有，如今搬到太湖新城，各种“高大上”的店多了，接地气的“小馆子”却不见了。记者走访发现，不少新开发楼盘沿街店铺都有“禁止明火”的规定，把不少“烟火气”店铺挡在门外。

　　新吴区长江路边某小区周围500米范围内聚集了4家生鲜超市，还有美容美发、房屋中介、艺术培训、宠物寄养等店铺，但想找家电维修、裁缝店却“踏破铁鞋无觅处”。“一些新建小区周边业态‘底商过剩’，同质化严重，影响居民便捷生活体验。”在业内人士看来，这是商业盈利布局侵占了居民的实际需求。

　　如何精准匹配“圈子需求”？“从设施供给到服务运营，生活圈建设亟需精准对接片区居民需求，在商业开发和配套管理间找到平衡。”同济大学城市更新中心专家建议，建立社区服务动态评估机制，通过“城市体检”及时捕捉需求变化。

　　如何延伸“幸福圈”半径？

　　今年初，8.5公里环城古运河全线贯通，沿线居民迎来一座休闲大公园。“过马路走几步就能到古运河畔，以前环境不好不愿去，如今，没事就乐意去转转。”唐巷小区居民李国双兴奋地说。这几日，河畔业态再升级，水上餐厅、荧光夜跑等相继亮相，附近居民的幸福感原地升级。

　　从环境更新到服务提升，市民期盼“更懂我”的生活圈。“社区能否引进一些知名品牌商户，比如山姆会员店社区分店。”“希望增加自习室，适当收费也能接受。”“小区公共室内空间能否在工作日向自由职业者开放，推出‘错时共享工位’？”“共享厨房、共享撸猫园，考虑一下。”记者走访我市多个住宅小区，“95后”甚至“00后”年轻居民提出不少前瞻性需求，老新村居民则期待在普惠养老、照料陪伴、看病就医等方面增加社区下沉服务。

　　这几年，我市加力打造“全龄友好”社区和“完整社区”，居民的“幸福半径”不断延伸，但不同年龄层次对“生活圈”的体验需求也在变化。专家认为，社区可根据“城市体检”结果，针对性鼓励品牌商户进驻，差异化经营，比如，对首店给予租金补贴，增加闲置用房供给等。此外，老新村改造和新建小区规划需强化“一盘棋”“一张蓝图”，将硬件改造、业态布局和便民服务整体考虑，听居民想要什么，问市场需要什么，因地制宜引入更多刚需柔性服务。

　　“不妨探索引入‘社区服务合伙人’，合力营造‘生活圈+’。”在业内人士看来，以闲置低效空间换资源、换服务、换收益，既能实现自我造血，又能满足居民多元需求，尝试让第三方机构参与运营社区空间，或将带来更广阔的城市更新思路和更幸福的宜居体验。