第A08版:党建+融媒

无锡构建金融纠纷多元化解机制

  近期,在江苏证监局和无锡市中级人民法院的指导下,我市首个证券业融合法庭法官^+工作站(国联站)在国联民生证券投教基地正式揭牌。该站集证券微课堂、远程融合法庭、金融沙龙、证券纠纷调解室等功能为一体,通过“一条网线、一块屏幕、一个终端”,实现证券纠纷预防、化解、疏导三大功能,为无锡探索金融纠纷多元化解新路径再添助力。记者了解到,截至目前,我市银行业、保险业、证券业均已构建起特色化的纠纷化解机制,并通过各自融合法庭法官^+工作站,有效整合司法资源与行业专业力量,为金融消费者提供更加便捷、高效、专业的纠纷解决渠道。

  今年4月,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合发布《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》。《意见》共7部分23条,涵盖银行业、证券业、保险业等领域金融纠纷调解业务。《意见》坚持问题导向,旨在完善金融纠纷调解各项工作基础,拓展功能作用,提升工作整体效能,基本实现金融纠纷调解制度完备精细、金融纠纷调解组织规范专业、金融纠纷调解渠道畅通高效、各方参与金融纠纷调解工作主动充分、人民群众满意度和获得感显著提升的工作格局。

  无锡积极响应这一政策导向,以证券业融合法庭法官^+工作站(国联站)为新起点,进一步深化金融纠纷多元化解工作。记者获悉,该工作站也是我市首个“证券投资者教育+证券纠纷多元化解”一站式平台,将充分发挥投教基地的辐射作用,推动形成证券行业“抓前端、治未病”的良好局面,从源头上减少证券纠纷的发生。

  国联民生证券相关负责人表示,国联民生证券将以此次证券业融合法庭法官^+工作站(国联站)的正式揭牌为契机,在投资者保护领域谋求新突破,在矛盾纠纷化解方面展现新作为,与法院、监管部门等紧密合作,在构建和谐金融生态上谱写新篇章。

  记者了解到,去年9月,全市首个金融融合法庭法官^+工作站(宁波银行站)揭牌,为无锡银行业金融纠纷化解打造了新平台。截至今年5月20日,该工作站累计成功调解金融纠纷案件22笔,涉及金额1421.15万元,消费者满意度100%。在专业化调解力量的帮助下,许多潜在的矛盾得以在萌芽状态被化解,避免了事态的进一步升级。去年11月,全市首个保险业融合法庭法官^+工作站(平安站)揭牌。该工作站通过设置驻庭法官与驻站金融调解员,为金融机构、金融消费者等提供金融法律支持、金融纠纷在线调解、远程开庭、畅通群众诉求表达渠道等功能,努力实现“多方共屏、隔空言和”。数据显示,截至今年5月20日,保险业融合法庭法官^+工作站(平安站)累计成功调解保险纠纷案件19笔,涉及金额216.03万元,消费者满意度100%。

  业内人士认为,无锡金融纠纷多元化解机制的完善,彰显司法与金融协同创新的实践成果。其高效便捷的解纷模式,既维护了消费者权益,也助力金融机构稳健发展。随着工作站网络的不断拓展优化,有望从末端治理转向源头预防,进一步降低纠纷发生率,为金融市场稳定和消费者权益保护筑牢根基,助力无锡金融生态可持续发展。(鲁琪)