第A03版:热闻

打造消费美学场景 满足消费多元需求

“外摆经济”,摆出商圈“新风景”

  “店铺还没对外营业,我就被门口的外摆区勾住了脚,太美了!”经开区周新里有序Orderly融合西餐・咖啡(周新里店)开业的第一天,朱女士就带着闺蜜团来打卡。从木质桌椅的温润质感,到花箱里探出头的薄荷香,这个会“呼吸”的外摆空间,瞬间“俘获”了她的心。

  入夏以来,周新里多家店铺的外摆几乎天天处于满座状态,人气之旺,令人惊叹。这里的外摆究竟有着怎样的魔力,能够吸引众人目光?带着这份好奇,记者踏入这片充满魅力的街区,探寻其背后的奥秘。

  “吸睛”又“吸金”的网红商圈

  来到“有序”外摆处,记者看到木调桌椅配着镜面桌面,沉闷感立刻被折射出的光影冲散,每一件物品、每一处细节,都凝聚着店铺的匠心。店铺主理人刘琳介绍:“我们前后更新5版设计,就为了打造出顾客随手一拍就是大片的消费场景。”

  巧思让外摆区成了“天然摄影棚”。吴女士常与犬友在此聚会,还时不时带着狗狗拍摄美照:“随便咔嚓两张都能发朋友圈,拍照太出片了!”越来越多的顾客愿意为这里的“美丽”买单,店铺的流水比预期翻了一倍。

  精致的装饰固然吸引消费者,如画般的消费场景更让顾客青睐有加。“樱花开的时候,那几天外摆位得靠‘抢’!”茑屋周新里店相关负责人告诉记者。樱花季时,粉白花瓣铺满草坪,风一吹就簌簌落在灰调桌椅上,和老街的白墙灰瓦碰撞出了“古今对话”的意境。“吸引了不少市民游客前来打卡,白天几乎都是满座。”

  像这样既有质感又有格调的外摆,在周新里绝非个例,商家大胆地将店铺特色与年轻态、格调感、文艺感相融,打造出一个个“吸睛”又“吸金”的“网红地”。

  巧抓需求打造多元消费

  天气时晴时雨,午后捧一杯“罐罐烤奶”,坐在无由茶肆的邻水外摆处,微风轻拂,茶香四溢,市民游客能真切感受到“无由持一碗,寄与爱茶人”的诗意。“在店铺运营中,我们发现,顾客群体虽多元,但以年轻人为主。”店铺主理人虞沁芳介绍。每天饭点过后,尤其是周末,许多市民就会以家庭为单位来到老街散步消食,好些人还会在茶肆的外摆处稍做休息。

  考虑到顾客年龄层跨度大,消费需求不同,茶肆精心准备了全龄段的产品:给老人备着陈年普洱,给年轻人研发养生罐罐烤奶,连孩子也有专属果饮。到了秋天,户外围炉煮茶的陶壶咕嘟作响,又成了年轻人的“打卡新宠”。优美的环境、多样的产品,为茶肆“留”住了不少客户,消费旺季来临,店铺50%的盈利由外摆带来。

  业内人士分析:消费是最讲究场景体验的,而外摆延长了商家的服务半径,为消费者带来更便捷、多样化的消费体验,其范畴已从餐饮向零售、休闲时尚、生活方式等领域全方位延展。对商铺而言,仅有“美丽”或许只能成为一时的“网红”,但若能搭配多元产品、优质服务、新鲜体验中的任意一项,便极有可能激发“长红”的潜力。

  精细管理中的“绣花功夫”

  吸睛的外摆,不仅是消费场所,也是城市气质的一部分,带动经济效益,形成街区消费的特色,充分发挥出“外摆经济”的效应。该如何在城市烟火气中“绣”出高颜值、摆出高水平,呈现生机勃勃的都市生活画卷呢?

  为帮助店铺打造品质外摆,经开区周新里运营方特意制定了一份《外摆导则》,详细到桌椅颜色、遮阳伞材质等。“就像给街区穿衣服,得讲究整体美感。”太湖新城集团新泽文商旅项目负责人熊欢欢解释。

  更让人惊喜的是,无锡经开区执法监督局服务提速。“目前实行‘一店一策’,基本1个工作日就能审核完毕。”该局市容监管科相关负责人介绍,在以往外摆管理的模式上,新推出“备案制”,即对符合要求的市场主体,简化备案流程,实现“一次申请、快速备案”,接到申请后,相关工作人员第一时间至现场检查是否符合设置条件。

  当暮色漫过周新里的青石板路,外摆区的灯串次第亮起,木质桌椅映着暖光,花箱里的薄荷散发着清冽香气,邻桌的咖啡杯碰出清脆声响……那些藏在外摆区里的巧思、温情与治理智慧,正让无锡经开区周新里成为城市的一张活力新名片。

  (徐兢辉、陆飞宇 文/吕枫 摄)