近日,一则“欧尚超市全部更名为大润发”的消息在网络上引起了不小的关注。这几天,有市民发现无锡的原欧尚超市蠡湖店,已更名为“大润发”。从小逛到大的超市改名了?无锡其他几家欧尚也会改名吗?会员卡以后还能用吗?改名后会有什么变化?对此,记者进行了一番探访。
昨天下午,记者前往原欧尚超市无锡蠡湖店时发现,在高德地图App上蠡湖店已更名为大润发蠡湖店,而其余几家店铺仍是原来的欧尚店名。到达蠡湖店后,在超市外的路边可以看到其所在的建筑外立面上原本的“欧尚”标识已经改为“大润发”。往里走能看到在超市门口立有一块宣传牌,上面写有“自2021年7月2日起,‘欧尚蠡湖店’正式更名为‘大润发蠡湖店’……”
“与生活息息相关的超市改名了,肯定很好奇。”“价格不知道会不会有变化?”“超市其实没什么大变化。”……夏日的午后,在大润发蠡湖店超市内部走廊的空闲处有不少市民正在纳凉,提起超市改名的事,大家七嘴八舌的聊了起来。记者发现,大部分市民对价格、商品质量比较关心,对于改名大多只是感叹了几句。
在网上的宣传页面,欧尚超市无锡长江店、锡山店、高浪店的最新促销海报上都已在“欧尚”的标识右边加上了“大润发”的标识。在某生鲜平台上,这三家店也已显示为大润发门店,“欧尚中国”官方微信公众号和支付宝生活号也已经更换了带有“大润发”标识的头像。欧尚锡山店相关工作人员也表示,即将更名,具体时间待定。
对于此次更名,大润发蠡湖店门口的宣传广告上解释为“为更好的服务顾客,带来一致性的品牌体验。”“蠡湖店是无锡市第一家更名的,更名后在7月2日正式亮灯。”大润发蠡湖店客服经理介绍,“欧尚”“大润发”都是“高鑫零售”旗下的商超品牌,自2019年年初,就已经开始逐步共用系统、物流。
更名后,目前蠡湖店的宣传海报已经和大润发一致,后续店内的其他设施等也会逐步趋于一致。原先的线上购买平台“欧尚到家”依旧可以正常使用。“两个品牌都是大型超市,是同一个业态,所以除了名字的变化,不会影响消费者的体验感,更名后还会不断优化体验感。”
对于不少市民关心的购物卡是否还能消费、会员权益是否有所改变,这位客服经理解释,原欧尚会员享有的所有会员权益都是不变的,顾客的磁条卡可在蠡湖店或其他大润发门店通用,如果是芯片卡,可以在原欧尚门店使用或至大润发服务台免费更换同等价值的购物卡。这些问题的详细回应也在超市大门和内部入口处做了张贴。
自1997年进入中国市场,欧尚作为一个大型商超品牌已经深入了很多无锡人的生活。据报道,大润发方面表示,全国六十余家欧尚门店将陆续更名,预计今年下半年会完成改造。(晚报记者 张颖)