王大妈虽已年过花甲，但身体硬朗，每天早上都去菜场买菜。去年年初的一天，尽管下着大雪，王大妈仍与往常一样去菜场买菜。行走至菜场门口时，由于台阶湿滑，王大妈滑倒了。

　　出于本能，在跌倒时王大妈用右手腕撑了一下地面，但由于冲力太大，只听得“咔”的一声，王大妈的骨头断了。事发后，作为菜场管理方的某投资公司及时报警，并派人将王大妈送至医院。经诊断，王大妈右尺桡骨远端骨折，并在医院住了8天。经鉴定，王大妈的右腕关节功能丧失25%以上，构成十级伤残。

　　王大妈认为，某投资公司作为菜场的管理方，并没有设置“地面湿滑”之类的警示标志，未尽到安全保障义务，最终致使自己受伤，应承担相应责任。于是将该投资公司告上法庭，要求其承担医疗费、残疾赔偿金、护理费等总计12万余元。某投资公司辩称，公司确未设置相应警示标志，但已派人清扫台阶。当天因为下雪，清扫后台阶仍较湿滑；事发后，公司及时报警并将原告送至医院治疗，具体的赔偿责任由法院依法认定。

　　惠山法院审理认为，某投资公司作为公共场所的管理人，在雨雪天气未设置相应警示标志，且对湿滑台阶未能及时进行防滑处理，从而导致王大妈滑倒受伤，应对王大妈的损失承担赔偿责任。王大妈主张的各项损失，投资公司对此并无异议，法院予以认定，上述款项均应由投资公司承担。扣除投资公司已支付的2万多元医疗费，最终，法院判决该投资公司支付给王大妈赔偿金合计10万元。

　　法官点评

　　齐抓共管才能避免公共场所意外伤害

　　在日常生活中，由于经营、管理者安全措施不到位和群众危险防范意识缺乏等原因，公共场所意外伤害事故时有发生。《侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”该案中，菜场管理人某投资公司未尽到安全保障义务，造成王大妈十级伤残，应承担相应责任。

　　在公共场所如何保障自身安全？对经营、管理者而言，要切实提高安全保障水平，如确定场所的建筑物、服务设施、消防设施及其他配套设施等硬件设施安全，配备数量足够、合格的安保人员，对已经或者正在发生的危险积极进行救助。对群众而言，要切实增强安全意识，如在进入公共场所时第一时间观察安全警示标志和疏散通道，遇到突发事件时及时报警并配合警察工作。对政府相关部门而言，要切实加强监管，如对经营场所必要的安全设施严格检查验收，建立健全日常巡查监管机制，加大安全保障及应对知识宣传力度。总之，避免公共场所的“飞来横祸”，需要大家共同努力。