事件简述：

　　近日，浙江宁波一位高速收费站男性收费员微笑服务视频，被网友称“职业假笑”。而杭州萧山区收费站管理员介绍，收费站已推行微笑服务10年，还纳入收费员的绩效考核。男孩子笑起来非常不容易，比女孩要付出更多努力。收费员说他们每天要笑500次，一天下来脸会僵。（来源：梨视频）

　　网友评论：

　　@今夜你无眠_：日常被迫营业。

　　@今天吃啥bot：每天笑这么多次很累的，其实。

　　@大宝和小美：为啥非得要求他们笑呢，大家都正常点不好吗？

　　@亚瑟王QRH：我不明白为什么男孩子笑起来比女孩更不容易呢？

　　@小徐瘦：用心服务就好了，自然，亲切，微笑也应该是自然微笑。以服务的名义，把一线员工管理得跟假人似的，矫枉过正。

　　@瑜瑜鱼-：试问谁又不是生活所迫呢？

　　@张奕聪的kk：我拍婚纱照的时候，就半天，笑得脸都麻了，收费员太不容易了。

　　@飞机飞远了：能看出来，好多服务行业微笑都是假笑，但是你发现，如果你也对他们回应微笑示意，或说声谢谢时，他们脸上的职业微笑瞬间就变成那种真实的、最美的微笑了！

　　@淡淡的oooo：在路上的都知道啊，一进人家地方，本来很疲惫，看见他们的笑都会心情好一些。感谢你们的服务！

　　@PeachSulli：让他们少笑几次，ETC了解一下。

　　小编说两句：

　　“职业微笑”受到大家关注的，“宁波收费员”也不是第一个了，“微笑”是他们“职业素养”的必备项。在他们的工作岗位上，情绪的宣泄、疲惫的神态、委屈的眼泪，都在被刻意隐藏，因为他们知道“我现在应该保持微笑”，这样的“职业的微笑”也应该被尊重。只是作为管理单位，这样单一的量化考核，是否有必要改进一下。