8月4日,近300名无锡报业小记者来到大东方百货参加“小小编辑室”活动,他们在这里体验了策划、采访、编辑、发稿的全流程。
《江南晚报》编辑朱靖先给小记者们进行了上岗前培训,他简单分析了两个采访主题——“我最喜欢的”和“精致服务”。“采访点可以是多种多样的,以‘我最喜欢的’这个主题为例,你最喜欢哪个牌子?你为什么喜欢?你喜欢哪个专柜的服务员?”
“阿姨,你最喜欢哪个专柜呢?”“我喜欢6楼的运动鞋,平时我穿运动鞋多,舒服方便。”小记者们努力寻找着采访对象,虽然有些同学被拒绝后,会气馁,但是在家长的鼓励下,他们不断地尝试。有家长告诉记者:“每次参加活动,孩子都有一点点进步,我真为她感到骄傲。”
40分钟的采访后,在《江南晚报》编辑徐婕妤指导下,小记者进行现场分享。“我采访了一位服务员,我问了一下他们平时是如何服务客人的,然后我还问了他们一般客人会花多少时间买东西,然后……”徐编辑点评时表示,这位小记者选取的采访角度很好,鼓励他组织语言时思考一下,如何表达得更通顺。
通过这次活动,小记者不仅知道了采访要如何进行,还了解到各个行业的不容易。来自洛社小学的江知蕴表示,她感受到了服务行业的艰辛,在尊重服务人员的同时,也树立了为人民服务的远大理想。
(陶粼璐)
小记者活动手记
采访中我认识了鲍店长,她在大东方已经工作10年了。当我问鲍店长什么是精致服务的时候,鲍店长笑着和蔼地说:“现在网店越来越多,生意越来越难做了。所以现在我们就和网店比细心比耐心,就算客人有困难,我们也会尽力去帮忙。”
——新洲小学四(9)班 高从天
在观察箱包专柜营业员阿姨的工作中我了解,销售岗位不仅要有强大的专业知识支撑,还要掌握顾客心理,熟悉市场变化。
——沁园实验小学五(6)班 朱闻浩
在鹿王羊绒专柜工作了10年的宋阿姨给我讲了一个小故事:有一个女孩在国外留学,想给70岁大寿的奶奶一个惊喜,就联系了她们,通过微信描述了奶奶大概的身高、体重和平时的穿着风格。宋阿姨为她推荐了一款羊绒衫,通过快递让女孩的奶奶在生日前收到礼物。那位奶奶连称“这是最难忘的一次生日”。
——无锡师范附属小学阳光校区五(1)班 陆姿雲
我在大东方采访了刚结完账的阿姨,她表示最喜欢这里的女装,同时也希望商场能多一些直升电梯。通过这次采访锻炼,我收获满满。
——天一实验小学五(1)班 许家祺
我的最后一位采访对象是一个带着孩子逛百货的阿姨,她们驻足在玩具柜台前。阿姨表示这里玩具很多,适合不同年龄段,服务人员也非常热情,孩子非常喜欢来这里。
——无锡外国语学校初二(8)班 杨咏兴
我采访了一位清洁工阿姨,她告诉我们一天要拖三到四次,局部角落和扶手等地方还要拿毛巾擦。“如果有一杯饮料翻到地上了,您怎么处理呢?”阿姨回答:“先用毛巾擦几遍,再拿拖把反复拖。”因为有了阿姨的辛苦,我们才会有一尘不染的购物环境。
——无锡师范附属小学阳光校区四(7)班 夏予歆