本报讯 每年春运期间，都有不少务工人员因为回家“一票难求”而苦恼。为帮助在锡务工人员踏上回家路，昨天，无锡火车站2020年春运务工人员返乡出行需求调查启动。据悉，2020年春运务工人员团体票将于下月初开始预定，提前解决这支返乡大军“购票难”的问题，也将给繁忙的春运缓解不少售票压力。

　　“春运团体票”是铁路部门专门为外来务工人员开启的组团返乡模式。2020年春运将于明年1月10日左右启动，比往年来得早，所以今年无锡火车站提早启动务工人员春运团体票预定准备工作，把“优先办理权”给了最需要的群体。无锡火车站票房主任朱晓彤介绍，开展春运务工人员返乡出行需求调查，一方面能提早掌握在锡务工人员的出行需求，以便铁路部门申请配票、调配运能；同时，铁路部门也能及时介入，指导企业预定团体票的操作流程。

　　如何参加2020年春运务工人员返乡出行需求调查？朱晓彤介绍，对于有需求的企业可以关注上铁无锡站微信公众号，点击无锡站2020年春运务工人员返乡出行需求调查，在调查问卷上填写单位名称、企业规模、员工人数、团体票账号、联系电话等信息。火车站工作人员后期将进行信息汇总，并通过电话回访。

　　据了解，务工人员“团体票”是近年来春运售票的新亮点。从2014年开始，无锡火车站就启动了务工人员团体票订购，每年办理务工人员团体票一万余张。从往年经验来看，四川、重庆、云南、贵州、河南、陕西以及东北方向的车票都很紧俏。去年，无锡火车站为锡城200多家企业共办理了15000张春运团体票，兑现率超过90%，提前解决了务工人员春运返乡的后顾之忧。从车站的初步分析来看，预计2020年春运务工人员团体票预定数量还将创新高，届时团体票以春运期间新增的旅客列车硬座和部分动车二等座为主。

　　除办理务工人员春运团体票外，今年无锡火车站还将推出零散务工人员车票预定。按规定，零散务工人员只能在车站窗口办理及提交订票需求，办理时要将乘车日期、到站等信息交给窗口工作人员，由工作人员在规定时间内帮助其预定。 （蔡佳）