轻触手机下单，护士上门服务，省医院排队之烦，享足不出户之便。在共享经济大潮下，继在北京、上海、广州等多个城市之后，引发关注的“网约护士”来到无锡，对于失能、高龄、空巢老人群体以及病人来说，这种个性化的精准服务，既是回应需求之举，又是医疗资源的重新整合，能满足市民多样化、多层次的健康需求。不过，作为新生事物的“网约护士”，对专业素养、安全保障的要求更高更严。推行和落地，绝不能离开相关部门的参与和监管。

　　首先，“网约护士”的运作与传统医疗模式有极大不同。医疗人员职业技能、道德品质如何评定？病人隐私保护、服务水平能否得到保证？对传统医疗模式的管理，都是建立在实体医疗机构和医疗服务的基础上的，而“网约”模式的出现，监管空间发生位移，以前的管理方式显然不再适用。互联网+的发展，为越来越多的传统行业带来改变，也给传统的监管模式、应对思路带来挑战。

　　“网约护士”上门服务的行业标准亟待明确，风险规避制度尚须填补空白。应提高准入门槛，实行“网约护士”注册制，持证执业，从源头上提升“网约护士”队伍的整体素质。此外，通过加强护士外出服务备案，妥善处理医疗废物，准确评估患者身体状况，建立服务纠纷处置机制，方能促进医患关系和谐与利益共赢。

　　要让“网约护士”服务健康发展，还有很多政策、法律和技术问题需要解决。推动新事物向前发展，离不开各方通力合作。“线上线下，同质管理”，既保证医疗规范，又大胆创新。大量累积可复制的有益经验，以点带面可以避免很多弯路，让新生事物健康发展。 （薛亮）