本报讯 （晚报记者 石易）昨获悉，在帮助社区服务隔离人员的志愿者队伍中，有这样一群人，他们为有需求的隔离对象有针对性提供心理疏导志愿服务，缓解群众的焦虑等不良情绪。在同心抗“疫”的非常时期，为社区群众送去心理关怀。市滨湖法院聘任的涉诉信访心理帮扶咨询师江春华就是其中一员。

　　据了解，疫情突如其来，少数被隔离群众出现失眠、焦虑、恐慌、压抑等不良情绪。滨湖法院在荣巷街道勤新社区的志愿者与滨湖法院聘任的涉诉信访心理帮扶咨询师江春华给部分有需求的居民交流谈心、疏导情绪。因隔离要求，咨询师不能频繁与服务对象见面，江春华公布了自己的联系方式，随时接听电话，提供在线咨询服务。

　　“可以与朋友电话沟通，采取深呼吸、想象的方式调节思维情绪，多回忆美好事物……”江春华用轻柔舒缓的话语，与被集中隔离的曹阿姨沟通，让对方放下心理包袱：可以利用这段特殊时间学习自己感兴趣的东西，或看书、追剧。原来，曹阿姨一家三口1月底赴武汉参加朋友孩子的婚礼，因疫情婚礼取消，2月初返锡后被请至社区集中隔离点医学观察。家庭成员分开居住，日常不能见面，曹阿姨为此担心丈夫和儿子，彻夜难眠。江春华了解情况后，对她进行了“一对一”专项辅导。被“疏导”后，放下心理包袱的曹阿姨表示，现在感觉好多了。

　　业内人士认为，之前，被隔离者的问题大多围绕焦虑情绪展开，以及对自身身体情况和对家人的担忧。有的集中隔离者觉得自己被“举报”被“歧视”了，心理不平衡，感到愤怒，开始抱怨，甚至表现出极端的行为。因隔离尚未被确诊，在紧张焦虑、恐惧等压力状态下，有些隔离对象会出现心慌、胸闷、头晕、乏力、头痛等不适。居家隔离者空闲时间较多，不规律、慵懒、没有目标的生活，容易让人产生焦躁不安、甚至抑郁的情绪，有的人还会变得容易发脾气。志愿者有针对性提供心理疏导志愿服务，对症下药，采用心理认知行为治疗等实操技能，缓解群众的焦虑心情，向大家输送正能量，帮助群众建立积极的应对方式，增强了战胜疫情的信心。