日前,两位年近九旬的老人来到江苏银行会龙支行营业大厅,给柜员小张送来一封表扬信,感谢她耐心查找,让他们“失踪”的17笔血汗钱“失而复得”。
据了解,家住惠华新村的高奶奶与黄爷爷都是退休职工,平时也没有特别的花销,每月都习惯把新领到的退休金存上一张定期存单,4年多来,已经积累了近50张。今年3月,两位老人生病住院,担心存单失窃,便将50张存单分成多份藏于家中隐秘之处。等6月底接到江苏银行服务经理电话提醒存款到期,两位老人却因记性差了,怎么也想不起其中的17张存单藏在何处,翻箱倒柜几天都没找到。
急煞了的老人家只好跑到银行柜台求助。“奶奶别急,你的钱一分都没有少!存单虽然找不到了,但在我们银行的电脑里,清清楚楚记得每一笔!”江苏银行会龙支行柜员小张一边安慰心急如焚的高奶奶,一边耐心核对,找到了那17张“失踪”的账户内存单。小张对丢失的每张存单一一进行了挂失,并将已到期存单进行了转存,整整忙活了2个多小时。
看到由于自己的疏忽给小张造成这么大的工作量,两位老人过意不去。在银行工作人员的建议下,放弃了过去的理财习惯,开通了定期一本通,并将到期的存单逐步迁移,以便于以后查询和保存。
(张琦)